Âðåìÿ ðàáîòû:
ÏÍ-ÏÒ 10:00-16:00
Óë. Ëàòûøñêèõ Ñòðåëêîâ, ä. 31
E-mail: snab@nmtec.ru
 êîðçèíå 0 ïîçèöèé
íà ñóììó 0 ðóá.
(812) 339-77-10

Ïðàâèëà îêàçàíèÿ óñëóã ïî êóïëè-ïðîäàæå òîâàðîâ

Âåðñèÿ 6 îò 12 èþëÿ 2017.


Ïðàâèëà (óñëîâèÿ) êóïëè-ïðîäàæå òîâàðîâ äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö

÷åðåç Èíòåðíåò-ìàãàçèí íà ñàéòå ELGU.RU

Ïóáëè÷íàÿ îôåðòà äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö (ïîòðåáèòåëåé)

Ñîäåðæàíèå:
Îñíîâíûå îïðåäåëåíèÿ
1. Îáùèå ïîëîæåíèÿ
2. Ðåãèñòðàöèÿ íà Ñàéòå
3. Èíôîðìàöèÿ î òîâàðå, ïîðÿäîê îôîðìëåíèÿ è ñðîêè âûïîëíåíèÿ Çàêàçà
4. Äîñòàâêà òîâàðà
5. Öåíà è îïëàòà Òîâàðà
6. Âîçâðàò Òîâàðà
7. Èíòåëëåêòóàëüíàÿ ñîáñòâåííîñòü
8. Ãàðàíòèè è îòâåòñòâåííîñòü
9. Êîíôèäåíöèàëüíîñòü è çàùèòà ïåðñîíàëüíîé èíôîðìàöèè
10. Ïðî÷èå óñëîâèÿ


ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÎÏÐÅÄÅËÅÍÈß

Êëèåíò (Ïîêóïàòåëü) - ïîëíîñòüþ äååñïîñîáíîå ôèçè÷åñêîå ëèöî, èìåþùåå íàìåðåíèå çàêàçàòü èëè ïðèîáðåñòè Òîâàðû, ëèáî ðàçìåùàþùåå Çàêàçû, ëèáî ïðèîáðåòàþùåå íà ñàéòå, èñïîëüçóþùåå ñàéò elgu.ru, ëèáî óêàçàííîå â êà÷åñòâå ïîëó÷àòåëÿ Òîâàðà, ëèáî èñïîëüçóþùåå Òîâàðû, ïðèîáðåòåííûå íà ñàéòå elgu.ru, èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ ëè÷íûõ, ñåìåéíûõ, äîìàøíèõ è èíûõ íóæä, íå ñâÿçàííûõ ñ îñóùåñòâëåíèåì ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè.

Ïðîäàâåö - â ðàìêàõ íàñòîÿùèõ ïðàâèë Ïðîäàâöîì ÿâëÿåòñÿ Îáùåñòâî ñ îãðàíè÷åííîé îòâåòñòâåííîñòüþ "Ýëåêòðîãàçîó÷åò" (ñîêð. ÎÎÎ «ÝÃÓ», ÎÃÐÍ 1127847443460, ÈÍÍ  7811529310), þðèäè÷åñêèé è ôàêòè÷åñêèé àäðåñ: 193318, Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, óë. Âîðîøèëîâà äîì 6 îôèñ 116. Òåëåôîí +7 (812) 339-54-11, Å-ìàéë: info@elgu.ru.

Ñëóæáà ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè - Òåëåôîí +7 (812) 339-54-11, Å-ìàéë: info@elgu.ru

Ñàéò (Îíëàéí ìàãàçèí, Èíòåðíåò-ìàãàçèí, Èíòåðíåò-ñàéò) - ñîâîêóïíîñòü èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ, ðàçìåù¸ííûõ â Èíòåðíåòå ïî àäðåñó elgu.ru, è ïðèíàäëåæàùèõ Ïðîäàâöó. Íà íåì ïðåäñòàâëåíû Òîâàðû, ïðåäëàãàåìûå Ïðîäàâöîì ñâîèì Êëèåíòàì äëÿ îôîðìëåíèÿ Çàêàçîâ, à òàêæå óñëîâèÿ îïëàòû è äîñòàâêè ýòèõ Çàêàçîâ Êëèåíòàì.

Òîâàð - îáúåêò êóïëè-ïðîäàæè (âåùü), íå èçúÿòûé è íå îãðàíè÷åííûé â ãðàæäàíñêîì îáîðîòå è ïðåäñòàâëåííûé ê ïðîäàæå â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå, ïîñðåäñòâîì ðàçìåùåíèÿ â ñîîòâåòñòâóþùåì ðàçäåëå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà.

Çàêàç - äîëæíûì îáðàçîì, îôîðìëåííûé ïî óñòàíîâëåííîé ôîðìå çàïðîñ Êëèåíòà íà ïîêóïêó (è, âîçìîæíî, äîñòàâêó ïî óêàçàííîìó àäðåñó) ïåðå÷íÿ Òîâàðîâ, âûáðàííûõ íà Ñàéòå è îòïðàâëåííûé ïîñðåäñòâîì ñåòè Èíòåðíåò è/èëè ñîîáùåííûé Ïîêóïàòåëåì Ïðîäàâöó ïî òåëåôîíó. Çàêàç ìîæåò áûòü îôîðìëåí êàê â öåëÿõ çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè, òàê è äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ îáìåíà èëè çàìåíû Òîâàðîâ ïî ðàíåå çàêëþ÷åííîìó äîãîâîðó â ñëó÷àÿõ, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.

Ëè÷íûé êàáèíåò ïîëüçîâàòåëÿ - ýòî çàùèùåííûé ðàçäåë Ñàéòà, êîòîðûé äîñòóïåí òîëüêî Ïîêóïàòåëþ, è ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ óäàëåííîãî îáìåíà èíôîðìàöèåé è  óïðàâëåíèÿ äàííûìè, çàêàçàìè è óñëóãàìè Êëèåíòà ÷åðåç Ñàéò.

Ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò êëèåíòà - ïåðñîíàëüíûé ñ÷åò Êëèåíòà â Îíëàéí ìàãàçèíå, íà êîòîðûé ïðîèçâîäèòñÿ çà÷èñëåíèå äåíåæíûõ ñðåäñòâ â ñëó÷àå àííóëÿöèè ðàíåå îïëà÷åííîãî èì Çàêàçà èëè Òîâàðà, àêòèâàöèè ïîäàðî÷íîãî ñåðòèôèêàòà, à òàê æå â èíûõ àíàëîãè÷íûõ ñëó÷àÿõ. Ýòè äåíåæíûå ñðåäñòâà ïîäëåæàò èñïîëüçîâàíèþ â êà÷åñòâå ïðåäîïëàòû çà ïîñëåäóþùèå Çàêàçû Êëèåíòà ó Ïðîäàâöà, ëèáî âîçâðàòó Êëèåíòó â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðàâèëàìè ïóíêòà 6.3. íàñòîÿùèõ Ïðàâèë.

Àííóëÿöèÿ Çàêàçà èëè Òîâàðà – òåõíè÷åñêîå äåéñòâèå Ïðîäàâöà, íå ïîäðàçóìåâàþùåå îòêàç Ïðîäàâöà îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà, êîòîðîå îñóùåñòâëÿåòñÿ íà Ñàéòå è êîíñòàòèðóåò ôàêò òîãî, ÷òî íåêîòîðûå Òîâàðû â ñîñòàâå Çàêàçà (àííóëÿöèÿ Òîâàðà) ëèáî âñå Òîâàðû â ñîñòàâå Çàêàçà (àííóëÿöèÿ Çàêàçà) íå ïåðåäàíû Êëèåíòó ïî òåêóùåìó Çàêàçó. Ïðîäàâåö îáÿçàí óâåäîìèòü çàðåãèñòðèðîâàííûõ Êëèåíòîâ îáî âñåõ ñëó÷àÿõ àííóëÿöèè, - â òîì ÷èñëå â ñëó÷àÿõ îòêàçà îò Òîâàðîâ ïî èíèöèàòèâå Êëèåíòà - ïóòåì íàïðàâëåíèÿ ýëåêòðîííîãî ñîîáùåíèÿ îá àííóëÿöèè ïî ýëåêòðîííîìó àäðåñó, óêàçàííîìó Êëèåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè (ëèáî ñîîáùåíèÿ â «Ëè÷íûé êàáèíåò ïîëüçîâàòåëÿ»).

Ñëóæáà äîñòàâêè (Êóðüåðñêàÿ ñëóæáà äîñòàâêè) - ïîäðàçäåëåíèå Ïðîäàâöà, èëè òðåòüå ëèöî, îêàçûâàþùåå ïî äîãîâîðó ñ Ïðîäàâöîì óñëóãè ïî äîñòàâêå Òîâàðîâ ñîãëàñíî Çàêàçó Ïîêóïàòåëþ.

Âíåøíèé ñàéò - ñàéò â ãëîáàëüíîé ñåòè Èíòåðíåò, ññûëêà íà êîòîðûé ðàçìåùåíà íà ñàéòå elgu.ru.

1. Îáùèå ïîëîæåíèÿ

1.1. Íàñòîÿùèå Ïðàâèëà ïðîäàæè Òîâàðîâ â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå (äàëåå — «Ïðàâèëà») îïðåäåëÿþò ïîðÿäîê ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè Òîâàðîâ ÷åðåç Èíòåðíåò-ìàãàçèí, è â ñîîòâåòñòâèè ñî ñò. 437 Ãðàæäàíñêîãî Êîäåêñà ÐÔ ÿâëÿþòñÿ îôèöèàëüíîé ïóáëè÷íîé îôåðòîé Ïðîäàâöà, àäðåñîâàííîé ôèçè÷åñêèì ëèöàì, äàëåå èìåíóåìûì «Ïîêóïàòåëü», ïðè ñîâìåñòíîì óïîìèíàíèè Ïðîäàâåö è Ïîêóïàòåëü òàêæå èìåíóþòñÿ «Ñòîðîíû», à êàæäûé ïî îòäåëüíîñòè «Ñòîðîíà».

1.2. Äåéñòâóþùàÿ âåðñèÿ Ïðàâèë ðàçìåùåíà íà Ñàéòå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà.

1.3. Êàæäàÿ Ñòîðîíà ãàðàíòèðóåò äðóãîé Ñòîðîíå, ÷òî îáëàäàåò íåîáõîäèìîé ïðàâî- è äååñïîñîáíîñòüþ, à ðàâíî âñåìè ïðàâàìè è ïîëíîìî÷èÿìè, íåîáõîäèìûìè è äîñòàòî÷íûìè äëÿ çàêëþ÷åíèÿ è èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè.

1.4. Çàêàçûâàÿ è ïðèîáðåòàÿ Òîâàðû ÷åðåç Èíòåðíåò-ìàãàçèí, Ïîêóïàòåëü ïîëíîñòüþ ñîãëàñåí ñ íàñòîÿùèìè Ïðàâèëàìè.

1.5. Íàñòîÿùèå Ïðàâèëà, çà èñêëþ÷åíèåì ïóíêòà 3.12 «Ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç», à òàêæå èíôîðìàöèÿ î Òîâàðå, ïðåäñòàâëåííàÿ íà Ñàéòå, ÿâëÿþòñÿ ïóáëè÷íîé îôåðòîé â ñîîòâåòñòâèè ñî ñò.435 è ÷.2 ñò.437 ÃÊ ÐÔ.

1.6. Ê îòíîøåíèÿì ìåæäó Êëèåíòîì è Ïðîäàâöîì ïðèìåíÿþòñÿ ïîëîæåíèÿ ÃÊ ÐÔ î ðîçíè÷íîé êóïëå-ïðîäàæå (§ 2 ãëàâà 30), à òàêæå Çàêîí ÐÔ "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé" îò 07.02.1992 ¹ 2300-1, Ïðàâèëà ïðîäàæè òîâàðîâ äèñòàíöèîííûì ñïîñîáîì, óòâåðæä¸ííûå Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ ¹ 612 îò 27.09.2007 ãîäà, è èíûå ïðàâîâûå àêòû, ïðèíÿòûå â ñîîòâåòñòâèè ñ íèìè.

1.7. Ïðîäàâåö îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî âíîñèòü èçìåíåíèÿ â íàñòîÿùèå Ïðàâèëà, â ñâÿçè ñ ÷åì, Êëèåíò îáÿçóåòñÿ ðåãóëÿðíî îòñëåæèâàòü èçìåíåíèÿ â Ïðàâèëàõ, ðàçìåùåííûõ íà ñòðàíèöå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà. Óâåäîìëåíèå îá èçìåíåíèè íàñòîÿùèõ Ïðàâèë Ïðîäàâåö îáÿçàí ðàçìåñòèòü íå ïîçäíåå, ÷åì çà ïÿòü ðàáî÷èõ äíåé äî äàòû èõ âñòóïëåíèÿ â ñèëó.

1.8. Êëèåíò ñîãëàøàåòñÿ ñ Ïðàâèëàìè íàæàòèåì êíîïêè "Ïîäòâåðäèòü çàêàç" íà ïîñëåäíåì ýòàïå îôîðìëåíèÿ Çàêàçà íà Ñàéòå, ëèáî ïðè íàáîðå ñîîòâåòñòâóþùåãî íîìåðà òåëåôîíà (ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà ïî òåëåôîíó). äà÷è ñîãëàñèÿ îïåðàòîðó ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà ïî òåëåôîíó. Ñîâåðøåíèå óêàçàííûõ äåéñòâèé ÿâëÿåòñÿ ôàêòîì, ïîäòâåðæäàþùèì çàêëþ÷åíèå äîãîâîðà ìåæäó Êëèåíòîì è Ïðîäàâöîì.

1.9. Ïðàâèëà ïðîäàæè ìîãóò ñîäåðæàòü ïóíêòû ñ àêòèâíûìè ãèïåðññûëêàìè íà êîíêðåòíûå òåìàòè÷åñêèå ðàçäåëû ñ áîëåå ïîäðîáíîé èíôîðìàöèåé, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ Ïðàâèë ïðîäàæè. Ñïîñîá îáåñïå÷åíèÿ äîñòóïà ê òåì èëè èíûì ÷àñòÿì íàñòîÿùèõ Ïðàâèë ïîñðåäñòâîì àêòèâíûõ ãèïåðññûëîê ÿâëÿåòñÿ îáùåïðèíÿòûì ñïîñîáîì ðàçìåùåíèÿ èíôîðìàöèè â ñåòè Èíòåðíåò.

1.10.  ñëó÷àå ïðîâåäåíèÿ ñòèìóëèðóþùèõ ìåðîïðèÿòèé - àêöèé, â óñëîâèÿõ àêöèé, ðàçìåùàåìûõ íà Ñàéòå, ìîãóò áûòü óñòàíîâëåíû ñïåöèàëüíûå ïîëîæåíèÿ, ðåãóëèðóþùèå ïîðÿäîê îôîðìëåíèÿ çàêàçà è âîçâðàòà òîâàðà. Ïðè ýòîì óñëîâèÿ àêöèé ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ íàñòîÿùèõ Ïðàâèë ïðîäàæè, è ïîäëåæàò ïðèìåíåíèþ äëÿ ëèö, ó÷àñòâóþùèõ â àêöèÿõ. Îôîðìëåíèå àêöèîííîãî Çàêàçà è/èëè âûïîëíåíèå èíûõ óñëîâèé ó÷àñòèÿ â àêöèè, îçíà÷àåò ñîãëàñèå Êëèåíòà ñ óñëîâèÿìè ñîîòâåòñòâóþùåé àêöèè.

2. Ðåãèñòðàöèÿ íà Ñàéòå

2.1. Äëÿ îôîðìëåíèÿ Çàêàçà Êëèåíòó íåîáõîäèìî çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ íà Ñàéòå. 

2.2. Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà òî÷íîñòü è ïðàâèëüíîñòü èíôîðìàöèè, ïðåäîñòàâëÿåìîé Ïîêóïàòåëåì ïðè ðåãèñòðàöèè.

2.3. Ïîêóïàòåëü, çàðåãèñòðèðîâàâøèéñÿ â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå ïîëó÷àåò èíäèâèäóàëüíóþ èäåíòèôèêàöèþ (äîñòóï â «Ëè÷íûé êàáèíåò ïîëüçîâàòåëÿ») ïóòåì ïðåäîñòàâëåíèÿ ëîãèíà è ïàðîëÿ. Èíäèâèäóàëüíàÿ èäåíòèôèêàöèÿ Ïîêóïàòåëÿ ïîçâîëÿåò èçáåæàòü íåñàíêöèîíèðîâàííûõ äåéñòâèé òðåòüèõ ëèö îò èìåíè Ïîêóïàòåëÿ è îòêðûâàåò äîñòóï ê äîïîëíèòåëüíûì ñåðâèñàì. Ïåðåäà÷à Ïîêóïàòåëåì ëîãèíà è ïàðîëÿ òðåòüèì ëèöàì çàïðåùåíà.  ñëó÷àå òàêîé ïåðåäà÷è, Ïîêóïàòåëü ñàìîñòîÿòåëüíî íåñ¸ò âñþ îòâåòñòâåííîñòü çà ëþáûå âîçìîæíûå íåãàòèâíûå ïîñëåäñòâèÿ.

2.4. Êëèåíò îáÿçóåòñÿ íå ñîîáùàòü òðåòüèì ëèöàì ëîãèí è ïàðîëü, óêàçàííûå ïðè ðåãèñòðàöèè.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ó Êëèåíòà ïîäîçðåíèé îòíîñèòåëüíî áåçîïàñíîñòè åãî ëîãèíà è ïàðîëÿ èëè âîçìîæíîñòè èõ íåñàíêöèîíèðîâàííîãî èñïîëüçîâàíèÿ òðåòüèìè ëèöàìè, Êëèåíò îáÿçóåòñÿ íåçàìåäëèòåëüíî óâåäîìèòü îá ýòîì Ïðîäàâöà, íàïðàâèâ ýëåêòðîííîå ïèñüìî â Ñëóæáó ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè.

2.5. Ðåãèñòðèðóÿñü íà Ñàéòå, Êëèåíò ñîãëàøàåòñÿ ñ ïîëó÷åíèåì ñîîáùåíèé ñåðâèñíîãî õàðàêòåðà, íàïðàâëÿåìûõ íà àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû, óêàçàííûé ïðè ðåãèñòðàöèè, è/èëè ïîñðåäñòâîì ñìñ-ñîîáùåíèé, è/èëè push-óâåäîìëåíèé è/èëè ïîñðåäñòâîì ïðèëîæåíèé-ìåññåíäæåðîâ äëÿ ñìàðòôîíîâ, è/èëè òåëåôîííûõ çâîíêîâ íà íîìåð òåëåôîíà, óêàçàííûé Êëèåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè è/èëè îôîðìëåíèè çàêàçà, î ñîñòîÿíèè çàêàçà, òîâàðàõ â êîðçèíå Êëèåíòà è/èëè äîáàâëåííûõ Êëèåíòîì â "Èçáðàííîå". Îòêàç Êëèåíòà îò ïîëó÷åíèÿ óêàçàííûõ ñîîáùåíèé íåâîçìîæåí ïî òåõíè÷åñêèì ïðè÷èíàì.

2.6. Ëè÷íûå ñâåäåíèÿ, ïîëó÷åííûå â ðàñïîðÿæåíèå Èíòåðíåò-ìàãàçèíà ïðè ðåãèñòðàöèè èëè êàêèì-ëèáî èíûì îáðàçîì, íå áóäóò áåç ðàçðåøåíèÿ ïîëüçîâàòåëåé ïåðåäàâàòüñÿ òðåòüèì îðãàíèçàöèÿì è ëèöàì çà èñêëþ÷åíèåì ñèòóàöèé, êîãäà ýòîãî òðåáóåò çàêîí èëè ñóäåáíîå ðåøåíèå.

3. Èíôîðìàöèÿ î òîâàðå, ïîðÿäîê îôîðìëåíèÿ è ñðîêè âûïîëíåíèÿ Çàêàçà

3.1. Òîâàð ïðåäñòàâëåí íà ñàéòå ÷åðåç îïèñàíèå è/èëè ôîòî-îáðàçöû, ÿâëÿþùèåñÿ ñîáñòâåííîñòüþ èíòåðíåò-ìàãàçèíà. Êàæäûé ôîòî-îáðàçåö ñîïðîâîæäàåòñÿ òåêñòîâîé èíôîðìàöèåé: íàèìåíîâàíèå, öåíà è îïèñàíèå Òîâàðà. Ê íåêîòîðûì òîâàðàì ìîæåò áûòü äîáàâëåíà äîïîëíèòåëüíàÿ äîêóìåíòàöèÿ (ïàñïîðò, èíñòðóêöèÿ, ðóêîâîäñòâî è äð.)

3.2. Âñå èíôîðìàöèîííûå ìàòåðèàëû, ïðåäñòàâëåííûå â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå, íîñÿò ñïðàâî÷íûé õàðàêòåð è íå ìîãóò â ïîëíîé ìåðå ïåðåäàâàòü èíôîðìàöèþ î ñâîéñòâàõ è õàðàêòåðèñòèêàõ Òîâàðà, âêëþ÷àÿ öâåòà, ðàçìåðû è ôîðìû.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ ó Ïîêóïàòåëÿ âîïðîñîâ, êàñàþùèõñÿ êîíêðåòíûõ ñâîéñòâ è õàðàêòåðèñòèê Òîâàðà, Ïîêóïàòåëü äîëæåí, ïåðåä îôîðìëåíèåì çàêàçà, îáðàòèòüñÿ ê Ïðîäàâöó ïî òåëåôîíàì, óêàçàííûì íà ñàéòå.

3.3. Äî çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà ðîçíè÷íîé êóïëè-ïðîäàæè ïî ïðîñüáå Ïîêóïàòåëÿ Ïðîäàâåö äîëæåí ïðåäîñòàâèòü Ïîêóïàòåëþ èíôîðìàöèþ îá îñíîâíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâàõ Òîâàðà è àäðåñå (ìåñòå íàõîæäåíèÿ) Ïðîäàâöà, î ìåñòå èçãîòîâëåíèÿ Òîâàðà, ïîëíîì ôèðìåííîì íàèìåíîâàíèè Ïðîäàâöà, î öåíå è îá óñëîâèÿõ ïðèîáðåòåíèÿ Òîâàðà, î åãî äîñòàâêå, ñðîêå ñëóæáû, ñðîêå ãîäíîñòè è ãàðàíòèéíîì ñðîêå, î ïîðÿäêå îïëàòû Òîâàðà, à òàêæå î ñðîêå, â òå÷åíèå êîòîðîãî äåéñòâóåò ïðåäëîæåíèå î çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà, è ïðî÷óþ èíôîðìàöèþ, íåîáõîäèìóþ è äîñòàòî÷íóþ, ñ òî÷êè çðåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ, äëÿ ïðèíÿòèÿ èì ðåøåíèÿ î ïîêóïêå Òîâàðà. Èíôîðìàöèÿ ìîæåò áûòü ïðåäîñòàâëåíà ïî òåëåôîíó, è/èëè ïîñðåäñòâîì ýëåêòðîííîé ïî÷òû, è/èëè ïîñðåäñòâîì ñîîáùåíèÿ â «Ëè÷íûé êàáèíåò ïîëüçîâàòåëÿ» íà Ñàéòå, è/èëè ïîñðåäñòâîì ñåðâèñà «îí-ëàéí ÷àò íà ñàéòå».

3.4. Ïîêóïàòåëü óâåäîìëåí î òîì, ÷òî ïðèîáðåòàÿ Òîâàð ñî ñêèäêîé, óñòàíîâëåííîé â ñâÿçè ñ åãî íåäîñòàòêàìè (äåôåêòàìè), îí ëèøàåòñÿ ïðàâà ññûëàòüñÿ íà íèõ â äàëüíåéøåì.

3.5. Ïîêóïàòåëü óâåäîìëåí Ïðîäàâöîì î òîì, ÷òî Òîâàð, óêàçàííûé â ñ÷åòå îòäåëüíûìè ïîçèöèÿìè, â ëþáîì ñëó÷àå, íå ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêòîì.

3.6. Çàêàç Ïîêóïàòåëÿ ìîæåò áûòü îôîðìëåí ñëåäóþùèìè ñïîñîáàìè: ïðèíÿò ïî òåëåôîíó èëè îôîðìëåí Ïîêóïàòåëåì ñàìîñòîÿòåëüíî íà Ñàéòå.

3.7. Ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà ïî òåëåôîíó Ïîêóïàòåëü ïîäòâåðæäàåò, ÷òî îçíàêîìëåí ñ ïðàâèëàìè ïðîäàæè Òîâàðîâ ÷åðåç Èíòåðíåò-ìàãàçèí è ïðåäîñòàâëÿåò ñîòðóäíèêó Ïðîäàâöà èíôîðìàöèþ íåîáõîäèìóþ äëÿ îôîðìëåíèÿ Çàêàçà. Ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà Êëèåíò äîëæåí óêàçàòü ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ:

  • Ô.È.Î. Êëèåíòà ëèáî Ïîëó÷àòåëÿ Çàêàçà;
  • Àäðåñ äîñòàâêè Çàêàçà;
  • Êîíòàêòíûé òåëåôîí.

3.8. Ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà ÷åðåç ñåòü Èíòåðíåò Ïîêóïàòåëü çàïîëíÿåò ýëåêòðîííóþ ôîðìó Çàêàçà íà Òîâàð è îòïðàâëÿåò ñôîðìèðîâàííûé Çàêàç Ïðîäàâöó ïîñðåäñòâîì ñåòè Èíòåðíåò.

3.9.  ñëó÷àå åñëè Òîâàð åñòü â íàëè÷èè íà ñêëàäàõ Ïðîäàâöà, òî Òîâàð ðåçåðâèðóåòñÿ Ïîêóïàòåëåì ïî òåëåôîíó èëè ÷åðåç ñàéò íà ñðîê íå áîëåå òðåõ êàëåíäàðíûõ äíÿ. Ðåçåðâ ìîæåò áûòü ñíÿò äîñðî÷íî êàê ñàìèì Ïîêóïàòåëåì, òàê è Ïðîäàâöîì. Ïðåäîïëàòà ïî òàêèì Òîâàðàì íå òðåáóåòñÿ.

3.10.  ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ Òîâàðà íà ñêëàäàõ Ïðîäàâöà, Ïîêóïàòåëü îôîðìëÿåò Çàêàç ïî òåëåôîíó èëè ÷åðåç ñàéò. Ïðè ýòîì Ïðîäàâåö ìîæåò ïîòðåáîâàòü âíåñåíèÿ 100% ïðåäîïëàòû çà Òîâàð.  ýòîì ñëó÷àå ñðîê ïîñòàâêè Òîâàðà áóäåò èñ÷èñëÿòüñÿ ñî äíÿ âíåñåíèÿ ïðåäîïëàòû.

3.11. Ïîñëå ïîëó÷åíèÿ Çàêàçà Ïðîäàâåö ñîãëàñîâûâàåò äàííûå Çàêàçà ñ Ïîêóïàòåëåì ïî òåëåôîíó, â òîì ÷èñëå äàòó è âðåìÿ äîñòàâêè Òîâàðà. Óêàçàííûå äàòà è âðåìÿ çàâèñÿò îò íàëè÷èÿ çàêàçàííûõ Òîâàðîâ íà ñêëàäå Ïðîäàâöà, îò ìåñòà (ðåãèîíà) äîñòàâêè è âðåìåíè, íåîáõîäèìîãî íà îáðàáîòêó Çàêàçà.

3.12. Ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç (Ïðåäçàêàç)

3.12.1. Òîâàð ìîæåò âûñòàâëÿåòñÿ â ïðîäàæó â åäèíñòâåííîì ýêçåìïëÿðå. Êëèåíòó, íàìåðåâàþùåìóñÿ ïðèîáðåñòè Òîâàð â êîëè÷åñòâå, ïðåâûøàþùèì îñòàòîê íà ñêëàäàõ Ïðîäàâöà, íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè äëÿ óòî÷íåíèÿ íàëè÷èÿ èëè îòñóòñòâèÿ âîçìîæíîñòè òàêîãî ïðèîáðåòåíèÿ. Òàêæå Ïðîäàâöîì íà Ñàéòå ìîãóò áûòü ïðåäëîæåíû ê îôîðìëåíèþ ïðåäâàðèòåëüíûõ çàêàçîâ Òîâàðû, åùå íå ïîñòóïèâøèå â ïðîäàæó è íå íàõîäÿùèåñÿ íà ñêëàäå Ïðîäàâöà, öåíà è ñðîê ïîñòóïëåíèÿ â ïðîäàæó êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ ïðåäâàðèòåëüíûìè. Òàêèå ïðåäëîæåíèÿ íå ÿâëÿþòñÿ îôåðòîé.

Óêàçàííûå Òîâàðû îôîðìëÿþòñÿ â îòäåëüíûé ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç (äàëåå – Ïðåäçàêàç). Îôîðìëåíèå Ïðåäçàêàçà íå âëå÷åò âîçíèêíîâåíèÿ ó Ïðîäàâöà îáÿçàííîñòè ïåðåäàòü Òîâàð ïî ïðåäâàðèòåëüíîé öåíå.

3.12.2. Ñðîê ïîñòóïëåíèÿ â ïðîäàæó òîâàðà â Ïðåäçàêàçå

 îòíîøåíèè Òîâàðà, êîòîðûé äîñòóïåí äëÿ îôîðìëåíèÿ Ïðåäçàêàçà, íà Ñàéòå óêàçûâàåòñÿ çàïëàíèðîâàííûé ñðîê ïîñòóïëåíèÿ Òîâàðà â ïðîäàæó, êîòîðûé ìîæåò áûòü èçìåíåí íà îñíîâàíèè èíôîðìàöèè îò ïðîèçâîäèòåëÿ ëèáî ïîñòàâùèêà äàííîãî Òîâàðà.

 ñëó÷àå èçìåíåíèÿ ñðîêà ïîñòóïëåíèÿ Òîâàðà â ïðîäàæó Êëèåíòó íàïðàâëÿåòñÿ óâåäîìëåíèå íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óêàçàííûé èì ïðè ðåãèñòðàöèè íà Ñàéòå.

3.12.3. Öåíà íà òîâàð â Ïðåäçàêàçå

3.12.3.1. Óêàçàííàÿ íà Ñàéòå öåíà íà Òîâàð, äîñòóïíûé äëÿ Ïðåäçàêàçà, íå ÿâëÿåòñÿ îêîí÷àòåëüíîé.  ñëó÷àå èçìåíåíèÿ öåíû ïðîèçâîäèòåëåì èëè ïîñòàâùèêîì Ïðîäàâöà, Ïðîäàâåö âïðàâå èçìåíèòü öåíó, â òîì ÷èñëå â óæå îôîðìëåííûõ Ïðåäçàêàçàõ.

3.12.3.2.  ñëó÷àå èçìåíåíèÿ öåíû íà Òîâàð â Ïðåäçàêàçå Êëèåíòó ïî òåëåôîíó è/èëè ïî ýëåêòðîííîìó àäðåñó, óêàçàííîìó ïðè ðåãèñòðàöèè íà Ñàéòå, íàïðàâëÿåòñÿ ïðåäëîæåíèå ïðèîáðåñòè Òîâàð ïî íîâîé öåíå. Óêàçàííîå ïðåäëîæåíèå ÿâëÿåòñÿ îôåðòîé. Êëèåíò âïðàâå ñîãëàñèòüñÿ ñ óñëîâèÿìè Çàêàçà íà Òîâàð ïî íîâîé öåíå, ëèáî îòêàçàòüñÿ îò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà. Óêàçàííûå äåéñòâèÿ ìîãóò áûòü ïðîèçâåäåíû ïðè îáðàùåíèè Êëèåíòà â Ñëóæáó ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè Ïðîäàâöà.

3.12.3.3.  ñëó÷àå ñîãëàñèÿ Êëèåíòà ñ íîâîé öåíîé Òîâàðà Çàêàç ïåðåõîäèò â îáðàáîòêó, è Êëèåíò èíôîðìèðóåòñÿ îá îæèäàåìîé äàòå ïåðåäà÷è Çàêàçà â ñëóæáó äîñòàâêè. Ñ ýòîãî ìîìåíòà íà Çàêàç ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ Ïðàâèëà ïðîäàæè òîâàðîâ â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå elgu.ru äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö, óñòàíîâëåííûå äëÿ îáû÷íûõ Çàêàçîâ. 

3.12.3.4.  ñëó÷àå åñëè Êëèåíò íå ïîäòâåðæäàåò ñâîå ñîãëàñèå ñ íîâîé öåíîé Òîâàðà â òå÷åíèå 5 (ïÿòè) êàëåíäàðíûõ äíåé â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì ï.3.12.3.2. Óñëîâèé, ýòî ñ÷èòàåòñÿ îòêàçîì êëèåíòà îò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà, è Ïðåäçàêàç àâòîìàòè÷åñêè àííóëèðóåòñÿ.

3.12.3.5.  ñëó÷àå îòêàçà Êëèåíòà îò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà íà Òîâàð ïî íîâîé öåíå, ïðè óñëîâèè, ÷òî Ïðåäçàêàç áûë îïëà÷åí, äåíåæíûå ñðåäñòâà ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ Êëèåíòà ìîãóò áûòü âîçâðàùåíû òåì ñïîñîáîì, êîòîðûì èçíà÷àëüíî áûëà ïðîèçâåäåíà ïðåäîïëàòà, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè ïóíêòà 6.3. íàñòîÿùèõ Ïðàâèë. Åñëè Ïðåäçàêàç áûë îïëà÷åí ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîé êàðòû, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà.

3.12.4 Íåïîñòóïëåíèå â ïðîäàæó Òîâàðà â Ïðåäçàêàçå

Åñëè ïî íå çàâèñÿùèì îò Ïðîäàâöà îáñòîÿòåëüñòâàì âûïóñê Òîâàðà â ïðîäàæó ïðîèçâîäèòåëåì îòìåíÿåòñÿ ëèáî îòêëàäûâàåòñÿ íà íåîïðåäåëåííûé ñðîê, òî Ïðîäàâåö â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå àííóëèðóåò Ïðåäçàêàçû. Ïðè ýòîì äåíåæíûå ñðåäñòâà, ïåðå÷èñëåííûå Êëèåíòàìè â ñ÷åò îïëàòû Òîâàðîâ â Ïðåäçàêàçàõ, çà÷èñëÿþòñÿ íà ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò Êëèåíòà, à òàêæå ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ Êëèåíòà ìîãóò áûòü âîçâðàùåíû òåì ñïîñîáîì, êîòîðûì èçíà÷àëüíî áûëà ïðîèçâåäåíà ïðåäîïëàòà, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè ïóíêòà 6.3. íàñòîÿùèõ Ïðàâèë. Åñëè Ïðåäçàêàç áûë îïëà÷åí ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîé êàðòû, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà.  

3.13. Åñëè ïîñëå ïîëó÷åíèÿ Çàêàçà îáíàðóæèâàåòñÿ, ÷òî íà ñêëàäå ó Ïðîäàâöà îòñóòñòâóåò íåîáõîäèìîå êîëè÷åñòâî çàêàçàííîãî Òîâàðà, Ïðîäàâåö èíôîðìèðóåò îá ýòîì Ïîêóïàòåëÿ ïî òåëåôîíó è/èëè ïîñðåäñòâîì ýëåêòðîííîãî ñîîáùåíèÿ. Ñîîáùåíèå íàïðàâëÿåòñÿ ïî ýëåêòðîííîìó àäðåñó, óêàçàííîìó ïðè ðåãèñòðàöèè, è/èëè íàïðàâëÿåòñÿ â «Ëè÷íûé êàáèíåò ïîëüçîâàòåëÿ». Ïîêóïàòåëü âïðàâå ñîãëàñèòüñÿ ïðèíÿòü Òîâàð â êîëè÷åñòâå, èìåþùåìñÿ â íàëè÷èè ó Ïðîäàâöà, ëèáî àííóëèðîâàòü äàííóþ ïîçèöèþ Òîâàðà èç Çàêàçà.  ñëó÷àå íåïîëó÷åíèÿ îòâåòà Ïîêóïàòåëÿ â òå÷åíèå 3 (òð¸õ) êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà óâåäîìëåíèÿ ïî òåëåôîíó, Ïðîäàâåö âïðàâå àííóëèðîâàòü Çàêàç â ïîëíîì îáúåìå.

3.14. Ïîêóïàòåëü èìååò ïðàâî èçìåíèòü ñîñòàâ Çàêàçà äî ïåðåäà÷è åãî â Êóðüåðñêóþ ñëóæáó äîñòàâêè ïóò¸ì óâåäîìëåíèÿ îá ýòîì Ïðîäàâöà ïî òåëåôîíó.

3.15. Ïðîäàâåö âïðàâå àííóëèðîâàòü Çàêàçû Êëèåíòà, ñîäåðæàùèå Òîâàðû, îò êîòîðûõ ðàíåå Êëèåíò îòêàçàëñÿ 5 è áîëåå ðàç, óêàçàâ ïðè÷èíû, íå ñâÿçàííûå ñ íàëè÷èåì íåäîñòàòêîâ â ýòèõ Òîâàðàõ.

3.16. Ïðîäàâåö âïðàâå îòêàçàòü â çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà è îôîðìëåíèè Çàêàçà, åñëè ó Êëèåíòà óæå îôîðìëåíû è íå ïîëó÷åíû äðóãèå ðàíåå îôîðìëåííûå Çàêàçû íà îáùóþ ñóììó 50 òûñÿ÷ ðóáëåé è âûøå.

3.17. Ïðè îôîðìëåíèè íåêîòîðûõ Çàêàçîâ Êëèåíò ìîæåò âûáðàòü ñïîñîá ôîðìèðîâàíèÿ Çàêàçà â îäíî èëè íåñêîëüêî îòïðàâëåíèé.

3.18. Åñëè â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè çàêîíîäàòåëüñòâà íåîáõîäèìà ïðîâåðêà ðàáîòîñïîñîáíîñòè Òîâàðà ïåðåä ïåðåäà÷åé åãî Êëèåíòó, òàêàÿ ïðîâåðêà îñóùåñòâëÿåòñÿ íà ñêëàäå Ïðîäàâöà äî ïåðåäà÷è Òîâàðà â Ñëóæáó Äîñòàâêè.

3.19 Îñîáåííîñòè ïðîäàæè óöåíåííîãî Òîâàðà

3.19.1. Ïðîäàâåö âïðàâå ïðåäëàãàòü ê ïðîäàæå Òîâàð, èìåþùèé íåäîñòàòêè, óêàçûâàåìûå â îïèñàíèè Òîâàðà íà ñàéòå, à òàêæå â ñîïðîâîäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè ê Òîâàðó.

3.19.2.  ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ Êëèåíòîì íåäîñòàòêîâ, êîòîðûå íå áûëè îãîâîðåíû ïðîäàâöîì ïðè ïðîäàæå Òîâàðà, Êëèåíò âïðàâå ïðåäúÿâëÿòü òðåáîâàíèÿ î áåçâîçìåçäíîì óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ, çàìåíå èëè ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà, ïðåäóñìîòðåííûå çàêîíîì, åñëè äîêàæåò, ÷òî íåäîñòàòêè âîçíèêëè äî ïåðåäà÷è Òîâàðà Êëèåíòó èëè ïî ïðè÷èíàì, âîçíèêøèì äî ïåðåäà÷è.

3.19.3. Ãàðàíòèéíûå îáÿçàòåëüñòâà Ïðîäàâöà ïî óöåíåííûì òîâàðàì êàòåãîðèè «Ýëåêòðîíèêà»: â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ ïîêóïàòåëåì íåäîñòàòêîâ òîâàðà, êîòîðûå íå áûëè îãîâîðåíû ïðîäàâöîì è âîçíèêëè äî ïåðåäà÷è òîâàðà ïîêóïàòåëþ èëè ïî ïðè÷èíàì, âîçíèêøèì äî ýòîãî ìîìåíòà, ïîêóïàòåëü âïðàâå îáðàòèòüñÿ ê Ïðîäàâöó ñ òðåáîâàíèåì î ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà êóïëè ïðîäàæè è âîçâðàòå óïëà÷åííûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ, ïðè ýòîì òðåáîâàíèå ïîêóïàòåëÿ ïîäëåæèò óäîâëåòâîðåíèþ ïðè óñëîâèè îáðàùåíèÿ ïîêóïàòåëÿ ê ïðîäàâöó íå ïîçäíåå 3 ìåñÿöåâ ñ ìîìåíòà ïåðåäà÷è òîâàðà.  ñëó÷àå, åñëè òðåáîâàíèÿ ïîêóïàòåëÿ îáîñíîâàíû, âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ï. 6.3.2. â òå÷åíèå 15 ðàáî÷èõ äíåé ñ ìîìåíòà ïèñüìåííîãî îáðàùåíèÿ ïîêóïàòåëÿ.

3.19.4. Âî âñåì îñòàëüíîì ê óöåíåííûì òîâàðàì ïðèìåíÿþòñÿ íàñòîÿùèå Ïðàâèëà.

3.20. Àííóëÿöèÿ Çàêàçà èëè Òîâàðà

3.20.1. Àííóëÿöèÿ Çàêàçà èëè Òîâàðà ïðîèçâîäèòñÿ ïî èíèöèàòèâå Êëèåíòà ëèáî Ïðîäàâöà. Ïðîäàâåö àííóëèðóåò Çàêàç â ñëó÷àå ñóùåñòâåííîãî èçìåíåíèÿ îáñòîÿòåëüñòâ, èç êîòîðûõ Êëèåíò è Ïðîäàâåö èñõîäèëè ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà, è êîòîðûå ñäåëàëè èñïîëíåíèå Çàêàçà íåâîçìîæíûì.

3.20.2. Åñëè èñïîëíåíèå Çàêàçà ñî ñòîðîíû Ïðîäàâöà ñòàëî íåâîçìîæíûì ïî ïðè÷èíàì, íå çàâèñÿùèì îò âîëè Êëèåíòà èëè Ïðîäàâöà (â ñëó÷àå çàêðûòèÿ ðåãèîíà äîñòàâêè Ñëóæáîé äîñòàâêè, èçìåíåíèÿ òàìîæåííûõ ïðàâèë è ïðîöåäóð, çàêðûòèÿ Ïóíêòà âûäà÷è çàêàçîâ, âûáðàííîãî Êëèåíòîì â êà÷åñòâå ñïîñîáà äîñòàâêè, è äðóãèõ îáñòîÿòåëüñòâ, ïðåïÿòñòâóþùèõ ïåðåäà÷å Òîâàðà ñîãëàñîâàííûì ñïîñîáîì, â òîì ÷èñëå â ñëó÷àå óòåðè Çàêàçà ïðè äîñòàâêå, îòñóòñòâèè Òîâàðà ó ïîñòàâùèêà äàííîãî Òîâàðà, íåïîñòóïëåíèå Òîâàðîâ íà ñêëàä Ïðîäàâöà, îòñóòñòâèÿ Òîâàðîâ íà ñêëàäå â âèäó âûÿâëåííîãî ïðè îáðàáîòêå Çàêàçà áðàêà, ïåðåñîðòà èëè íåðàáîòîñïîñîáíîñòè Òîâàðà è ò.ï.), Ïðîäàâåö îáÿçàí íåçàìåäëèòåëüíî  óâåäîìèòü Êëèåíòà îá ýòîì ïóòåì íàïðàâëåíèÿ ýëåêòðîííîãî ñîîáùåíèÿ íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óêàçàííûé ïðè ðåãèñòðàöèè íà Ñàéòå, è/èëè â ðàçäåë «Ëè÷íûé êàáèíåò», à Êëèåíò - îòêàçàòüñÿ îò äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè ëèáî ñîãëàñîâàòü íîâûå óñëîâèÿ äîñòàâêè Òîâàðîâ ïóòåì îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà, åñëè Òîâàð åñòü â ïðîäàæå.

Åñëè öåíà Òîâàðà ñóùåñòâåííî óâåëè÷èëàñü íà ìîìåíò îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà, ïåðåä îôîðìëåíèåì Êëèåíòó íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè.

Íåîôîðìëåíèå íîâîãî Çàêàçà íà Òîâàð â òå÷åíèå 3 (òðåõ) êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà àííóëÿöèè Çàêàçà, ñ÷èòàåòñÿ îòêàçîì Êëèåíòà îò äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè Òîâàðîâ, â îòíîøåíèè êîòîðûõ èñïîëíåíèå ñòàëî íåâîçìîæíûì.

3.20.3. Ïðè àííóëÿöèè ïðåäîïëà÷åííîãî Çàêàçà èëè Òîâàðà, ñòîèìîñòü àííóëèðîâàííûõ ïðåäîïëà÷åííûõ Òîâàðîâ îòðàæàåòñÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå Êëèåíòà.  Ýòè äåíåæíûå ñðåäñòâà ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû Êëèåíòîì äëÿ îïëàòû íîâûõ Çàêàçîâ èëè ïî òðåáîâàíèþ Êëèåíòà âîçâðàùåíû Ïðîäàâöîì Êëèåíòó â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðàâèëàìè ïóíêòà 6.3. íàñòîÿùèõ Ïðàâèë. Åñëè Çàêàç áûë ïðåäîïëà÷åí ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîé êàðòû, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà Çàêàçà.

3.20.4. Ïðîäàâåö âïðàâå àííóëèðîâàòü Çàêàç ïðè íàëè÷èè ïîäîçðåíèé â òîì, ÷òî äàííûå êëèåíòà áûëè íåïðàâîìåðíî èñïîëüçîâàíû òðåòüèìè ëèöàìè, â òîì ÷èñëå äëÿ îïëàòû Çàêàçà ñ Ïîëüçîâàòåëüñêîãî èëè áàëëüíîãî ñ÷åòà Êëèåíòà.  ñëó÷àå àííóëÿöèè Çàêàçà ïî äàííîìó îñíîâàíèþ, Êëèåíòó íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ ê Ïðîäàâöó ÷åðåç ôîðìó Îáðàòíîé ñâÿçè è ïî åãî çàïðîñó ïðåäîñòàâèòü äàííûå, èäåíòèôèöèðóþùèå Êëèåíòà.

3.20.5. Ïðîäàâåö âïðàâå àííóëèðîâàòü Çàêàçû â èíûõ ñëó÷àÿõ, óñòàíîâëåííûõ íàñòîÿùèìè Ïðàâèëàìè.

3.21. Ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç (Ïðåäçàêàç)

3.21.1. Ïðîäàâöîì íà Ñàéòå ìîãóò áûòü ïðåäëîæåíû ê îôîðìëåíèþ ïðåäâàðèòåëüíûõ çàêàçîâ Òîâàðû, åùå íå ïîñòóïèâøèå â ïðîäàæó è íå íàõîäÿùèåñÿ íà ñêëàäå Ïðîäàâöà, öåíà è ñðîê ïîñòóïëåíèÿ â ïðîäàæó êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ ïðåäâàðèòåëüíûìè. Òàêèå ïðåäëîæåíèÿ íå ÿâëÿþòñÿ îôåðòîé.

Óêàçàííûå Òîâàðû îôîðìëÿþòñÿ â îòäåëüíûé ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç (äàëåå – Ïðåäçàêàç). Îôîðìëåíèå Ïðåäçàêàçà íå âëå÷åò âîçíèêíîâåíèÿ ó Ïðîäàâöà îáÿçàííîñòè ïåðåäàòü Òîâàð ïî ïðåäâàðèòåëüíîé öåíå.

3.21.2. Ñðîê ïîñòóïëåíèÿ â ïðîäàæó òîâàðà â Ïðåäçàêàçå

 îòíîøåíèè Òîâàðà, êîòîðûé äîñòóïåí äëÿ îôîðìëåíèÿ Ïðåäçàêàçà, íà Ñàéòå óêàçûâàåòñÿ çàïëàíèðîâàííûé ñðîê ïîñòóïëåíèÿ Òîâàðà â ïðîäàæó, êîòîðûé ìîæåò áûòü èçìåíåí íà îñíîâàíèè èíôîðìàöèè îò ïðîèçâîäèòåëÿ ëèáî ïîñòàâùèêà äàííîãî Òîâàðà.

 ñëó÷àå èçìåíåíèÿ ñðîêà ïîñòóïëåíèÿ Òîâàðà â ïðîäàæó Êëèåíòó íàïðàâëÿåòñÿ óâåäîìëåíèå íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óêàçàííûé èì ïðè ðåãèñòðàöèè íà Ñàéòå.

3.21.3. Öåíà íà òîâàð â Ïðåäçàêàçå

3.21.3.1. Óêàçàííàÿ íà Ñàéòå öåíà íà Òîâàð, äîñòóïíûé äëÿ Ïðåäçàêàçà, íå ÿâëÿåòñÿ îêîí÷àòåëüíîé.  ñëó÷àå èçìåíåíèÿ öåíû ïðîèçâîäèòåëåì èëè ïîñòàâùèêîì Ïðîäàâöà, Ïðîäàâåö âïðàâå èçìåíèòü öåíó, â òîì ÷èñëå â óæå îôîðìëåííûõ Ïðåäçàêàçàõ.

3.21.3.2.  ñëó÷àå èçìåíåíèÿ öåíû íà Òîâàð â Ïðåäçàêàçå Êëèåíòó ïî ýëåêòðîííîìó àäðåñó, óêàçàííîìó ïðè ðåãèñòðàöèè íà Ñàéòå, íàïðàâëÿåòñÿ ïðåäëîæåíèå ïðèîáðåñòè Òîâàð ïî íîâîé öåíå. Òàêæå ñâåäåíèÿ î íîâîé öåíå íà Òîâàð îòîáðàæàþòñÿ â Ëè÷íîì êàáèíåòå Êëèåíòà â ðàçäåëå «Çàêàçû». Óêàçàííîå ïðåäëîæåíèå ÿâëÿåòñÿ îôåðòîé. Êëèåíò âïðàâå ñîãëàñèòüñÿ ñ óñëîâèÿìè Çàêàçà íà Òîâàð ïî íîâîé öåíå, ëèáî îòêàçàòüñÿ îò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà ïóòåì íàæàòèÿ êíîïêè â Ëè÷íîì êàáèíåòå â ðàçäåëå «Çàêàçû»: «Ñîãëàñèòüñÿ» ëèáî «Àííóëèðîâàòü ïðåäçàêàç». Óêàçàííûå äåéñòâèÿ ìîãóò áûòü ïðîèçâåäåíû ïðè îáðàùåíèè Êëèåíòà â Ñëóæáó ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè Ïðîäàâöà.

3.21.3.3.  ñëó÷àå ñîãëàñèÿ Êëèåíòà ñ íîâîé öåíîé Òîâàðà Çàêàç ïåðåõîäèò â îáðàáîòêó, è Êëèåíò èíôîðìèðóåòñÿ îá îæèäàåìîé äàòå ïåðåäà÷è Çàêàçà â ñëóæáó äîñòàâêè. Ñ ýòîãî ìîìåíòà íà Çàêàç ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ Ïðàâèëà ïðîäàæè òîâàðîâ â Îíëàéí ìàãàçèíå Elgu.ru äëÿ ôèçè÷åñêèõ ëèö, óñòàíîâëåííûå äëÿ îáû÷íûõ Çàêàçîâ. 

3.21.3.4.  ñëó÷àå åñëè Êëèåíò íå ïîäòâåðæäàåò ñâîå ñîãëàñèå ñ íîâîé öåíîé Òîâàðà â òå÷åíèå 3 (òðåõ) êàëåíäàðíûõ äíåé â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì ï.3.12.3.2. Ïðàâèë, ýòî ñ÷èòàåòñÿ îòêàçîì êëèåíòà îò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà, è Ïðåäçàêàç àâòîìàòè÷åñêè àííóëèðóåòñÿ.

3.21.3.5.  ñëó÷àå îòêàçà Êëèåíòà îò îôîðìëåíèÿ Çàêàçà íà Òîâàð ïî íîâîé öåíå, ïðè óñëîâèè, ÷òî Ïðåäçàêàç áûë îïëà÷åí, äåíåæíûå ñðåäñòâà îòðàæàþòñÿ íà ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå Êëèåíòà, à òàêæå ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ Êëèåíòà ìîãóò áûòü âîçâðàùåíû òåì ñïîñîáîì, êîòîðûì èçíà÷àëüíî áûëà ïðîèçâåäåíà ïðåäîïëàòà, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè ïóíêòà 6.3. íàñòîÿùèõ Ïðàâèë. Åñëè Ïðåäçàêàç áûë îïëà÷åí ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîé êàðòû, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà.

3.21.4 Íåïîñòóïëåíèå â ïðîäàæó Òîâàðà â Ïðåäçàêàçå

Åñëè ïî íå çàâèñÿùèì îò Ïðîäàâöà îáñòîÿòåëüñòâàì âûïóñê Òîâàðà â ïðîäàæó ïðîèçâîäèòåëåì îòìåíÿåòñÿ ëèáî îòêëàäûâàåòñÿ íà íåîïðåäåëåííûé ñðîê, òî Ïðîäàâåö â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå àííóëèðóåò Ïðåäçàêàçû. Ïðè ýòîì äåíåæíûå ñðåäñòâà, ïåðå÷èñëåííûå Êëèåíòàìè â ñ÷åò îïëàòû Òîâàðîâ â Ïðåäçàêàçàõ, çà÷èñëÿþòñÿ íà ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò Êëèåíòà, à òàêæå ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ Êëèåíòà ìîãóò áûòü âîçâðàùåíû òåì ñïîñîáîì, êîòîðûì èçíà÷àëüíî áûëà ïðîèçâåäåíà ïðåäîïëàòà, â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè ïóíêòà 6.3. íàñòîÿùèõ Ïðàâèë. Åñëè Ïðåäçàêàç áûë îïëà÷åí ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêîé êàðòû, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà.  

4. Äîñòàâêà òîâàðà

4.1. Ñïîñîáû äîñòàâêè Òîâàðîâ óêàçàíû íà Ñàéòå. Ñîãëàñîâàííûì ñïîñîáîì äîñòàâêè ñ÷èòàåòñÿ ñïîñîá, âûáðàííûé Êëèåíòîì èç äîñòóïíûõ ñïîñîáîâ äîñòàâêè ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà, è/èëè ïðè ñîãëàñîâàíèè ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè.

4.2. Òåððèòîðèÿ äîñòàâêè íåêîòîðûõ âèäîâ Òîâàðîâ îãðàíè÷åíà ïðåäåëàìè ÐÔ. Äëÿ óòî÷íåíèÿ âîçìîæíîñòè äîñòàâêè ñâÿæèòåñü ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè.

4.3. Ïðîäàâåö ïðèëîæèò âñå óñèëèÿ äëÿ ñîáëþäåíèÿ ñðîêîâ äîñòàâêè, óêàçàííûõ íà Ñàéòå, òåì íå ìåíåå, çàäåðæêè â äîñòàâêå âîçìîæíû ââèäó íåïðåäâèäåííûõ îáñòîÿòåëüñòâ, ïðîèçîøåäøèõ íå ïî âèíå Ïðîäàâöà.

4.4. Ðèñê ñëó÷àéíîé ãèáåëè èëè ñëó÷àéíîãî ïîâðåæäåíèÿ Òîâàðà ïåðåõîäèò ê Êëèåíòó ñ ìîìåíòà ïåðåäà÷è åìó Çàêàçà è ïðîñòàâëåíèÿ ïîëó÷àòåëåì Çàêàçà ïîäïèñè â äîêóìåíòàõ, ïîäòâåðæäàþùèõ äîñòàâêó Çàêàçà.  ñëó÷àå íåäîñòàâêè Çàêàçà Ïðîäàâåö âîçìåùàåò Êëèåíòó ñòîèìîñòü ïðåäîïëà÷åííîãî Êëèåíòîì Çàêàçà è äîñòàâêè ïîñëå ïîëó÷åíèÿ ïîäòâåðæäåíèÿ óòðàòû Çàêàçà îò Ñëóæáû äîñòàâêè.  ñëó÷àå âûáîðà Êëèåíòîì â êà÷åñòâå Ñëóæáû äîñòàâêè ìåæäóíàðîäíûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé Ïî÷òó Ðîññèè ðèñê ñëó÷àéíîé ãèáåëè èëè ñëó÷àéíîãî ïîâðåæäåíèÿ Òîâàðà ëåæèò íà Ïðîäàâöå â ïîëíîì îáúåìå äî ïåðåäà÷è Òîâàðà â Ñëóæáó äîñòàâêè. Ïîñëå ïåðåäà÷è Òîâàðà â óêàçàííóþ Ñëóæáó äîñòàâêè îòâåòñòâåííîñòü Ïðîäàâöà îïðåäåëÿåòñÿ â ïðåäåëàõ, óñòàíîâëåííûõ ìåæäóíàðîäíûì ïî÷òîâûì çàêîíîäàòåëüñòâîì (Âñåìèðíîé ïî÷òîâîé êîíâåíöèåé îò 12 àâãóñòà 2008 ãîäà).  ñëó÷àå âûáîðà Êëèåíòîì â êà÷åñòâå Ñëóæáû äîñòàâêè ìåæäóíàðîäíûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé íåðåãèñòðèðóåìûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé, ðèñê ñëó÷àéíîé ãèáåëè èëè ñëó÷àéíîãî ïîâðåæäåíèÿ Òîâàðà ëåæèò íà Ïðîäàâöå â ïîëíîì îáúåìå äî ïåðåäà÷è â Ñëóæáó äîñòàâêè, ïîñëå ïåðåäà÷è Òîâàðà â óêàçàííûå Ñëóæáû äîñòàâêè, ðèñê ñëó÷àéíîé ãèáåëè èëè ñëó÷àéíîãî ïîâðåæäåíèÿ Òîâàðà ëåæèò íà Êëèåíòå, ïîñêîëüêó ïî íåðåãèñòðèðóåìûì îòïðàâëåíèÿì íåâîçìîæíî ïîëó÷èòü ïîäòâåðæäåíèå óòðàòû Òîâàðà îò Ñëóæáû äîñòàâêè. Êëèåíò âïðàâå âûáðàòü äðóãèå ñïîñîáû äîñòàâêè ìåæäóíàðîäíûõ ïî÷òîâûõ îòïðàâëåíèé áåç óêàçàííûõ îãðàíè÷åíèé.

4.5. Ñòîèìîñòü äîñòàâêè êàæäîãî Çàêàçà ðàññ÷èòûâàåòñÿ èíäèâèäóàëüíî, èñõîäÿ èç åãî âåñà, îáúåìà, òðåáîâàíèé ê óïàêîâêå, ðåãèîíà è ñïîñîáà äîñòàâêè, à èíîãäà è ôîðìû îïëàòû, è óêàçûâàåòñÿ íà ïîñëåäíåì ýòàïå îôîðìëåíèÿ Çàêàçà íà Ñàéòå. Äëÿ óòî÷íåíèÿ ïîäðîáíîñòåé è/èëè ñòîèìîñòè äîñòàâêè ñâÿæèòåñü ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè.

4.6. Ïðè äîñòàâêå Çàêàç âðó÷àåòñÿ Êëèåíòó ëèáî ëèöó, óêàçàííîìó â êà÷åñòâå Ïîëó÷àòåëÿ Çàêàçà. Ïðè íåâîçìîæíîñòè ïîëó÷åíèÿ Çàêàçà, îôîðìëåííîãî çà íàëè÷íûé ðàñ÷åò, óêàçàííûìè âûøå ëèöàìè, Çàêàç âðó÷àåòñÿ ëèöó, ãîòîâîìó ïðåäîñòàâèòü ñâåäåíèÿ î Çàêàçå (íîìåð îòïðàâëåíèÿ è/èëè ÔÈÎ Ïîëó÷àòåëÿ), à òàêæå îïëàòèòü ñòîèìîñòü Çàêàçà â ïîëíîì îáúåìå ëèöó, îñóùåñòâëÿþùåìó äîñòàâêó Çàêàçà.

4.7. Âî èçáåæàíèå ñëó÷àåâ ìîøåííè÷åñòâà, à òàêæå äëÿ âûïîëíåíèÿ âçÿòûõ íà ñåáÿ â ïóíêòå 4.6. Ïðàâèë îáÿçàòåëüñòâ, ïðè âðó÷åíèè ïðåäîïëà÷åííîãî Çàêàçà ëèöî, îñóùåñòâëÿþùåå äîñòàâêó Çàêàçà, âïðàâå çàòðåáîâàòü äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé ëè÷íîñòü Ïîëó÷àòåëÿ. Ïðîäàâåö ãàðàíòèðóåò êîíôèäåíöèàëüíîñòü è çàùèòó ïåðñîíàëüíîé èíôîðìàöèè Ïîëó÷àòåëÿ (ï.9.).

4.8. Ïðè ïåðåäà÷å Çàêàçà Êëèåíò â ïðèñóòñòâèè ëèöà, îñóùåñòâëÿþùåãî äîñòàâêó Çàêàçà, äîëæåí ïðîâåðèòü âíåøíèé âèä è óïàêîâêó Çàêàçà, êîëè÷åñòâî Òîâàðîâ â Çàêàçå, âíåøíèé âèä è óïàêîâêó Òîâàðîâ, êîìïëåêòíîñòü, àññîðòèìåíò, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ ïîëó÷åíèÿ Çàêàçà ÷åðåç àâòîìàòèçèðîâàííûå òåðìèíàëû âûäà÷è Çàêàçîâ.

4.8.1. Ïîêóïàòåëü è/èëè Ïîëó÷àòåëü â ìîìåíò ïîëó÷åíèÿ Òîâàðà ïîëó÷àåò ïàêåò äîêóìåíòîâ íà Òîâàð:

- êàññîâûé (òîâàðíûé) ÷åê (òîâàðíàÿ íàêëàäíàÿ) ëèáî çàìåíÿþùèé åãî äîêóìåíò óñòàíîâëåííîé ôîðìû;

- èíñòðóêöèþ ïî ýêñïëóàòàöèè Òîâàðà íà ðóññêîì ÿçûêå (â ñëó÷àå åñëè ýòî ïðåäóñìîòðåíî);

- ãàðàíòèéíûé òàëîí (â ñëó÷àå, åñëè ýòî ïðåäóñìîòðåíî).

4.8.2. Ïîêóïàòåëü è/èëè Ïîëó÷àòåëü ïîäòâåðæäàåò ñâîåé ïîäïèñüþ â òîâàðíîé íàêëàäíîé, ÷òî îí «ïðîèçâåë âèçóàëüíûé îñìîòð Òîâàðà è ïîäòâåðæäàåò, ÷òî:

- Òîâàð íå èìååò âíåøíèõ ïîâðåæäåíèé (öàðàïèí, ïîòåðòîñòåé è ïð.), ãàðàíòèéíûå ïëîìáû è óïàêîâêà íå íàðóøåíû.

- Òîâàð ïîòðåáèòåëüñêèì ñâîéñòâàì îòâå÷àåò ïîëíîñòüþ, ê âíåøíåìó âèäó ïðåòåíçèé íåò.

- Òîâàð, åãî êîìïëåêòàöèÿ è êîìïëåêòíîñòü ïðîâåðåíû, ïðåòåíçèé íåò.

- Èíôîðìàöèþ î ïðàâèëàõ è óñëîâèÿõ ýôôåêòèâíîãî è áåçîïàñíîãî èñïîëüçîâàíèÿ Òîâàðà ïîëó÷èë.

- Èíôîðìàöèþ î ñðîêå ñëóæáû èëè ñðîêå ãîäíîñòè Òîâàðà, à òàêæå ñâåäåíèÿ î íåîáõîäèìûõ äåéñòâèÿõ ïî èñòå÷åíèè óêàçàííûõ ñðîêîâ è âîçìîæíûõ ïîñëåäñòâèÿõ ïðè íåâûïîëíåíèè òàêèõ äåéñòâèé ïîëó÷èë.

- Èíôîðìàöèþ î ñðîêàõ âîçâðàòà Òîâàðà íàäëåæàùåãî (íåíàäëåæàùåãî) êà÷åñòâà ïîëó÷èë. - Ãàðàíòèéíûé òàëîí, èíñòðóêöèþ íà ðóññêîì ÿçûêå, âñþ íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ î ñîñòîÿíèè, íàçíà÷åíèè è ïðàâèëàõ ýêñïëóàòàöèè Òîâàðà ïîëó÷èë.

- Ïðåòåíçèé ê Ïðîäàâöó ïî êà÷åñòâó Òîâàðà, ñðîêàì è ïîðÿäêó äîñòàâêè Òîâàðà, ïî ïîëó÷åííîé èíôîðìàöèè î Òîâàðå Ïîêóïàòåëü íå èìååò.

- Ïîêóïàòåëü ïîäòâåðæäàåò ñâîå ñîãëàñèå íà ïåðåäà÷ó ñâîèõ ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ Ïðîäàâöó».

4.8.3. Ïîñëå ïðèåìêè Òîâàðà Ïîêóïàòåëåì è/èëè Ïîëó÷àòåëåì, Ïðîäàâåö íå ïðèíèìàåò ïðåòåíçèé ïî êà÷åñòâó (çà èñêëþ÷åíèåì ñêðûòûõ íåäîñòàòêîâ) è êîìïëåêòàöèè è êîìïëåêòíîñòè Òîâàðà.

4.8.4. Ñîòðóäíèê Ïðîäàâöà, îñóùåñòâëÿþùèé âûäà÷ó (äîñòàâêó) Òîâàðà íå ÿâëÿåòñÿ òåõíè÷åñêèì ñïåöèàëèñòîì, íå äàåò êâàëèôèöèðîâàííûõ êîíñóëüòàöèé ïî ïðèíöèïàì ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ðàáîòå èçäåëèÿ.

4.8.5.  ñëó÷àå âûáîðà Ïîêóïàòåëåì â êà÷åñòâå ñïîñîáà äîñòàâêè ïîëó÷åíèå Òîâàðà ñàìîâûâîçîì, Ïîêóïàòåëü îáÿçóåòñÿ ïîëó÷èòü Òîâàð â òå÷åíèå ïÿòè êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà óâåäîìëåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ î ôîðìèðîâàíèè Çàêàçà â ïóíêòå ñàìîâûâîçà. Íåïîëó÷åíèå Òîâàðà â óñòàíîâëåííûé ñðîê ñ÷èòàåòñÿ îòêàçîì Ïîêóïàòåëÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ àííóëèðîâàíèÿ Çàêàçà Ïðîäàâöîì. Ïðè ýòîì, åñëè íåïîëó÷åííûé Çàêàç áûë ïðåäîïëà÷åí, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ Êëèåíòó â òå÷åíèå 10 äíåé ñïîñîáîì, êîòîðûì Òîâàð áûë ïðåäîïëà÷åí.

4.8.6.  ñëó÷àå åñëè äîñòàâêà Òîâàðà ïðîèçâåäåíà â óñòàíîâëåííûå äîãîâîðîì ñðîêè, íî Òîâàð íå áûë ïåðåäàí Ïîêóïàòåëþ ïî åãî âèíå, ïîñëåäóþùàÿ äîñòàâêà ïðîèçâîäèòñÿ â íîâûå ñðîêè, ñîãëàñîâàííûå ñ Ïðîäàâöîì, ïîñëå ïîâòîðíîé îïëàòû Ïîêóïàòåëåì ñòîèìîñòè óñëóã ïî äîñòàâêå Òîâàðà.

4.9. Ñðîêè, îòâåäåííûå Ïðîäàâöîì äëÿ ïîëó÷åíèÿ Çàêàçà Êëèåíòîì, îãðàíè÷åíû è óêàçûâàþòñÿ ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà, íà ýòàïå âûáîðà ñîîòâåòñòâóþùåãî ñïîñîáà äîñòàâêè. Äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ ïðåäñòàâëåíà íà Ñàéòå â ðàçäåëå Äîñòàâêà.

4.10. Íåïîëó÷åíèå Çàêàçà â óêàçàííûå â ï. 4.9 Ïðàâèë ñðîêè ñ÷èòàåòñÿ îòêàçîì Êëèåíòà îò äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ÿâëÿåòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ àííóëèðîâàíèÿ Çàêàçà Ïðîäàâöîì. Åñëè íåïîëó÷åííûé Çàêàç áûë ïðåäîïëà÷åí, äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ Êëèåíòó â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì ï. 3.12.3 Ïðàâèë. 

5. Öåíà è îïëàòà Òîâàðà

5.1. Öåíà Òîâàðà â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå óêàçàíà â ðóáëÿõ ÐÔ çà åäèíèöó Òîâàðà. Öåíà Òîâàðà óêàçûâàåòñÿ ðÿäîì ñ îïðåäåë¸ííûì íàèìåíîâàíèåì Òîâàðà â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå.  ñëó÷àå íåâåðíîãî óêàçàíèÿ öåíû çàêàçàííîãî Êëèåíòîì Òîâàðà, Ïðîäàâåö ïðè ïåðâîé âîçìîæíîñòè èíôîðìèðóåò îá ýòîì Êëèåíòà äëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ Çàêàçà ïî èñïðàâëåííîé öåíå ëèáî àííóëèðîâàíèÿ Çàêàçà. Ïðè íåâîçìîæíîñòè ñâÿçàòüñÿ ñ Êëèåíòîì äàííûé Çàêàç ñ÷èòàåòñÿ àííóëèðîâàííûì. Åñëè Çàêàç áûë îïëà÷åí, Ïðîäàâåö âîçâðàùàåò Êëèåíòó îïëà÷åííóþ çà Çàêàç ñóììó íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé áûë îñóùåñòâëåí ïëàòåæ, ëèáî ïóòåì åå îòðàæåíèÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå Êëèåíòà, åñëè Òîâàð áûë ïðåäîïëà÷åí èíûìè ñïîñîáàìè.

5.2. Öåíà Òîâàðà, óêàçàííàÿ íà Ñàéòå, ìîæåò áûòü èçìåíåíà Ïðîäàâöîì â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå. Öåíà Òîâàðà äåéñòâèòåëüíà íà ìîìåíò íàæàòèÿ êíîïêè "Ïîäòâåðäèòü çàêàç" íà ïîñëåäíåì ýòàïå îôîðìëåíèÿ Çàêàçà. Ïðè ýòîì öåíà íà çàêàçàííûé Êëèåíòîì Òîâàð èçìåíåíèþ íå ïîäëåæèò.

5.3. Çàêàçàòü ìîæíî òîëüêî òîò Òîâàð, êîòîðûé åñòü â íàëè÷èè íà ìîìåíò çàêàçà, â èíûõ ñëó÷àÿõ Ïîêóïàòåëü ìîæåò îôîðìèòü ïðåäâàðèòåëüíûé çàêàç íà Òîâàð.  ýòîì ñëó÷àå öåíà íà Òîâàð ìîæåò áûòü èçìåíåíà áåç ïðåäâàðèòåëüíîãî óâåäîìëåíèÿ Ïîêóïàòåëÿ.

5.4.  ñëó÷àå îôîðìëåíèÿ çàÿâêè íà Òîâàð, êîòîðîãî íåò â íàëè÷èè, íî êîòîðûé áóäåò çàêàçàí Ïðîäàâöîì ïî çàÿâêå Ïîêóïàòåëÿ, Ïðîäàâåö âïðàâå ïîòðåáîâàòü ñòîïðîöåíòíóþ ïðåäîïëàòó Òîâàðà.

5.5. Ñïîñîáû îïëàòû Òîâàðà óêàçàíû íà Ñàéòå â ðàçäåëå Ñïîñîáû îïëàòû. Ñîãëàñîâàííûì ñïîñîáîì îïëàòû ñ÷èòàåòñÿ ñïîñîá, âûáðàííûé Êëèåíòîì èç äîñòóïíûõ ñïîñîáîâ îïëàòû ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà ÷åðåç ñàéò èëè ïî òåëåôîíó. Ðàñ÷åòû Ñòîðîí ïðè îïëàòå Òîâàðà îñóùåñòâëÿþòñÿ â ðîññèéñêèõ ðóáëÿõ.

5.6. Îïëàòà áåçíàëè÷íûì ðàñ÷åòîì ïðîèçâîäèòñÿ ñîãëàñíî îôîðìëåííîìó ñ÷¸òó â òå÷åíèå òð¸õ áàíêîâñêèõ äíåé. Ïîñëå ïîñòóïëåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ íà ñ÷åò Ïðîäàâöà, ìåíåäæåð Èíòåðíåò-ìàãàçèíà ñîãëàñîâûâàåò ñ Ïîêóïàòåëåì ñðîê äîñòàâêè. Ïðè áåçíàëè÷íîé ôîðìå îïëàòû îáÿçàííîñòü Ïîêóïàòåëÿ ïî óïëàòå öåíû Òîâàðà ñ÷èòàåòñÿ èñïîëíåííîé ñ ìîìåíòà çà÷èñëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò, óêàçàííûé Ïðîäàâöîì.

5.7. Ïðè ïðåäîïëàòå Òîâàðîâ Çàêàç ïðèíèìàåòñÿ â îáðàáîòêó òîëüêî ïîñëå çà÷èñëåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ Êëèåíòà íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò Ïðîäàâöà. Ïðè ýòîì Òîâàð ïîä Çàêàç ðåçåðâèðóåòñÿ íà ñðîê 12 êàëåíäàðíûõ ÷àñîâ ñ ìîìåíòà îôîðìëåíèÿ Çàêàçà (êðîìå Çàêàçîâ ñî ñïîñîáàìè îïëàòû ïî÷òîâûé èëè áàíêîâñêèé ïåðåâîä). Ïî èñòå÷åíèè óêàçàííîãî ñðîêà ðåçåðâèðîâàíèå îòìåíÿåòñÿ, è Ïðîäàâåö íå ìîæåò ãàðàíòèðîâàòü äîñòóïíîñòü Òîâàðà íà ñêëàäå Ïðîäàâöà, âñëåäñòâèå ÷åãî ìîãóò óâåëè÷èòüñÿ ñðîêè îáðàáîòêè Çàêàçà.

5.7. Îñîáåííîñòè îïëàòû Òîâàðà ñ ïîìîùüþ áàíêîâñêèõ êàðò, à òàêæå ýëåêòðîííûõ ñðåäñòâ ïëàòåæà ñ ïðèâÿçêîé ê áàíêîâñêèì êàðòàì.

5.7.1.  ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèåì ÖÁ ÐÔ "Îá ýìèññèè áàíêîâñêèõ êàðò è îá îïåðàöèÿõ, ñîâåðøàåìûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì ïëàòåæíûõ êàðò" îò 24.12.2004 ¹266-Ï îïåðàöèè ïî áàíêîâñêèì êàðòàì ñîâåðøàþòñÿ äåðæàòåëåì êàðòû ëèáî ëèöîì, óïîëíîìî÷åííûì íà îñíîâàíèè äîâåðåííîñòè, îôîðìëåííîé â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì.

5.5.2.Ïðè ñîâåðøåíèè îïëàòû Òîâàðà ñ ïîìîùüþ áàíêîâñêîé êàðòû â Ïóíêòå âûäà÷è çàêàçîâ Êëèåíò äîëæåí ïðåäúÿâèòü äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé ëè÷íîñòü, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àÿ îïëàòû íåèìåííîé áàíêîâñêîé êàðòîé.

5.5.3. Ïîðÿäîê îïëàòû ñ ïîìîùüþ áàíêîâñêèõ êàðò óêàçàí íà Ñàéòå â ðàçäåëå "Êàê îïëàòèòü çàêàç?".

5.5.4. Àâòîðèçàöèÿ îïåðàöèé ïî áàíêîâñêèì êàðòàì îñóùåñòâëÿåòñÿ áàíêîì. Åñëè ó áàíêà åñòü îñíîâàíèÿ ïîëàãàòü, ÷òî îïåðàöèÿ íîñèò ìîøåííè÷åñêèé õàðàêòåð, òî áàíê âïðàâå îòêàçàòü â îñóùåñòâëåíèè äàííîé îïåðàöèè. Ìîøåííè÷åñêèå îïåðàöèè ñ áàíêîâñêèìè êàðòàìè ïîïàäàþò ïîä äåéñòâèå ñòàòüè 159 ÓÊ ÐÔ. Ñîãëàñíî ñò.159 ÓÊ ÐÔ ìîøåííè÷åñòâîì ñ÷èòàåòñÿ õèùåíèå ÷óæîãî èìóùåñòâà èëè ïðèîáðåòåíèå ïðàâà íà ÷óæîå èìóùåñòâî ïóòåì îáìàíà èëè çëîóïîòðåáëåíèÿ äîâåðèåì è íàêàçûâàåòñÿ øòðàôîì â ðàçìåðå äî 120 000 ðóáëåé èëè â ðàçìåðå çàðàáîòíîé ïëàòû èëè èíîãî äîõîäà îñóæäåííîãî çà ïåðèîä äî 1 ãîäà, ëèáî îáÿçàòåëüíûìè ðàáîòàìè íà ñðîê äî 360 ÷àñîâ, ëèáî èñïðàâèòåëüíûìè ðàáîòàìè íà ñðîê äî 1 ãîäà, ëèáî àðåñòîì íà ñðîê äî 4 ìåñÿöåâ, ëèáî îãðàíè÷åíèåì ñâîáîäû íà ñðîê äî 2 ëåò, ëèáî ïðèíóäèòåëüíûìè ðàáîòàìè íà ñðîê äî 2 ëåò, ëèáî ëèøåíèåì ñâîáîäû íà ñðîê äî 2 ëåò.

5.5.5. Âî èçáåæàíèå ñëó÷àåâ ðàçëè÷íîãî ðîäà íåïðàâîìåðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ áàíêîâñêèõ êàðò ïðè îïëàòå, âñå Çàêàçû, îôîðìëåííûå íà Ñàéòå è ïðåäîïëà÷åííûå áàíêîâñêîé êàðòîé ïðîâåðÿþòñÿ Ïðîäàâöîì. Ïðîäàâåö îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî áåç îáúÿñíåíèÿ ïðè÷èíû àííóëèðîâàòü Çàêàç. Ñòîèìîñòü Çàêàçà âîçâðàùàåòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó âëàäåëüöà.

5.5.6. Ïðèåì è îáðàáîòêà ïëàòåæåé ñ èñïîëüçîâàíèåì áàíêîâñêèõ êàðò ïðîâîäèòñÿ ïðîâàéäåðîì ýëåêòðîííûõ ïëàòåæåé. Ïðîäàâåö íå îñóùåñòâëÿåò îáðàáîòêó, â òîì ÷èñëå ñáîð è õðàíåíèå äàííûõ áàíêîâñêèõ êàðò Êëèåíòîâ.

5.6. Îñîáåííîñòè îïëàòû Òîâàðà ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà îò Áàíêà

5.6.1. Ïîðÿäîê îïëàòû ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà óêàçàí íà Ñàéòå â ðàçäåëå "Ïîêóïêà â êðåäèò". Ïîòðåáèòåëüñêèé êðåäèò ïðåäîñòàâëÿåòñÿ Áàíêîì.

5.6.2. Ïîñëå îôîðìëåíèÿ Çàêàçà ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà Êëèåíò çàïîëíÿåò Îíëàéí-àíêåòó. Çàïîëíåíèå Îíëàéí-àíêåòû ïðîèñõîäèò íà ñòîðîíå Áàíêà, ïðè ýòîì Ïðîäàâåö íå îñóùåñòâëÿåò îáðàáîòêó, â òîì ÷èñëå ñáîð è õðàíåíèå äàííûõ Êëèåíòîâ. Áàíê ðàññìàòðèâàåò Îíëàéí-Àíêåòó â òå÷åíèå 24 ÷àñîâ, ïîñëå ÷åãî ïðèíèìàåò ðåøåíèå î ïðåäîñòàâëåíèè èëè îòêàçå â ïðåäîñòàâëåíèè Êëèåíòó Ïîòðåáèòåëüñêîãî Êðåäèòà.  ñëó÷àå ïðèíÿòèÿ ïîëîæèòåëüíîãî ðåøåíèÿ Áàíê îáåñïå÷èâàåò îôîðìëåíèå êðåäèòíîãî äîãîâîðà ñ Êëèåíòîì.

5.6.3. Ïðè îôîðìëåíèè Çàêàçà ñ îïëàòîé Òîâàðîâ ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà Çàêàç ïðèíèìàåòñÿ â îáðàáîòêó òîëüêî ïîñëå ïîñòóïëåíèÿ îò Áàíêà ïîäòâåðæäåíèÿ ïîäïèñàíèÿ Êëèåíòîì Çàÿâëåíèÿ-Àíêåòû (îôîðìëåíèÿ êðåäèòíîãî äîãîâîðà), ïîñëå ÷åãî âîçíèêàåò îáÿçàòåëüñòâî Ïðîäàâöà ïåðåä Êëèåíòîì ïî ïåðåäà÷å Òîâàðà. Ïðè ýòîì ñðîê ïîäòâåðæäåíèÿ îôîðìëåíèÿ êðåäèòíîãî äîãîâîðà íå äîëæåí ïðåâûøàòü 7 êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà îôîðìëåíèÿ Çàêàçà.

5.6.4. Çàêàç, îôîðìëåííûé ñ îïëàòîé ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà, ìîæåò áûòü àííóëèðîâàí Ïðîäàâöîì â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:

5.6.4.1.  ñëó÷àå ïðèíÿòèÿ Áàíêîì îòðèöàòåëüíîãî ðåøåíèÿ ïî ðåçóëüòàòàì ðàññìîòðåíèÿ Àíêåòû Êëèåíòà;

5.6.4.2.  ñëó÷àå åñëè â òå÷åíèå 7 êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà îôîðìëåíèÿ Çàêàçà Ïðîäàâöó îò Áàíêà íå ïîñòóïèëî ïîäòâåðæäåíèå ïîäïèñàíèÿ Êëèåíòîì Çàÿâëåíèÿ-Àíêåòû (îôîðìëåíèÿ êðåäèòíîãî äîãîâîðà).

5.6.5.  ñëó÷àå ÷àñòè÷íîãî èëè ïîëíîãî îòêàçà Êëèåíòà îò Çàêàçà, ëèáî âîçâðàòà Òîâàðîâ, âõîäÿùèõ â Çàêàç ïîñëå ïîäïèñàíèÿ Çàÿâëåíèÿ-Àíêåòû (îôîðìëåíèÿ êðåäèòíîãî äîãîâîðà), äåíåæíûå ñðåäñòâà çà Òîâàð ïîäëåæàò âîçâðàòó íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò êëèåíòà â Áàíêå. Ïðè ýòîì äàòîé èñïîëíåíèÿ Ïðîäàâöîì ñâîèõ îáÿçàòåëüñòâ ïî âîçâðàòó äåíåæíûõ ñðåäñòâ ñ÷èòàåòñÿ äàòà èõ ïîñòóïëåíèÿ íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò êëèåíòà â Áàíêå.

5.7. Ïðîäàâåö âïðàâå ïðåäîñòàâëÿòü Êëèåíòó ñêèäêè íà Òîâàð è óñòàíàâëèâàòü ïðîãðàììó áîíóñîâ. Âèäû ñêèäîê, áîíóñîâ, ïîðÿäîê è óñëîâèÿ íà÷èñëåíèÿ óêàçàíû íà Ñàéòå â ñîîòâåòñòâóþùèõ òåìàòè÷åñêèõ áëîêàõ ðàçäåëà "Ïîìîùü" è ìîãóò áûòü èçìåíåíû Ïðîäàâöîì â îäíîñòîðîííåì ïîðÿäêå.

5.8. Ïðîäàâåö âïðàâå óñòàíàâëèâàòü ñêèäêè â öåëÿõ ïðîäâèæåíèÿ òîãî ëèáî èíîãî ñïîñîáà îïëàòû èëè äîñòàâêè Òîâàðà. Ïðè ýòîì Ïðîäàâåö ìîæåò îãðàíè÷èâàòü óñëîâèÿ äåéñòâèÿ ñêèäîê, îãðàíè÷èâàòü èõ ïðåäåëüíûé ðàçìåð, êðîìå òîãî ñêèäêè íå ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ íà Òîâàðû ïî ñïåöèàëüíîé öåíå, íà óñëóãè ðàçäåëà Äîñòàâêà, Òîâàðû, ïðîäàâöîì êîòîðûõ íå ÿâëÿåòñÿ ÎÎÎ "Ýëåêòðîãàçîó÷åò". Ñêèäêà ìîæåò ïðåäîñòàâëÿòüñÿ íà ïîñëåäóþùèé Çàêàç òàêæå â öåëÿõ êîìïåíñàöèè âîçìîæíîãî óâåëè÷åíèÿ ñòîèìîñòè Òîâàðà ïðè îôîðìëåíèè íîâîãî Çàêàçà â ñëó÷àå çàìåíû Òîâàðà èëè îáìåíà íà àíàëîãè÷íûé è â äðóãèõ ñëó÷àÿõ, êîãäà ñîãëàñíî íàñòîÿùèì Ïðàâèëàìè òðåáóåòñÿ ïåðåñ÷èòàòü ñòîèìîñòü Òîâàðà.

5.9. Ïðè ïðîâåäåíèè ìàðêåòèíãîâûõ ìåðîïðèÿòèé, ïðåäïîëàãàþùèõ âëîæåíèå êàêèõ-ëèáî îáúåêòîâ â Çàêàçû Êëèåíòà, äîñòàâêà óêàçàííûõ âëîæåíèé îñóùåñòâëÿåòñÿ âìåñòå ñ Çàêàçîì Êëèåíòà. ×òîáû îòêàçàòüñÿ îò âëîæåíèÿ, Êëèåíòó íåîáõîäèìî îáðàòèòüñÿ â Ñëóæáó ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè.

5.10.  ñòîèìîñòü Çàêàçà íå âêëþ÷åíû òàìîæåííûå ïîøëèíû. Óñëîâèÿ îïëàòû è ðàçìåð òàìîæåííûõ ïîøëèí îïðåäåëÿþòñÿ òàìîæåííûì çàêîíîäàòåëüñòâîì òîé ñòðàíû, êóäà îñóùåñòâëÿåòñÿ äîñòàâêà Çàêàçà.

5.11. Ïîäàðî÷íûé ñåðòèôèêàò Elgu.ru ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí òîëüêî â öåëÿõ îïëàòû óñëóã è òîâàðîâ àññîðòèìåíòà Îíëàéí-ìàãàçèíà Elgu.ru, çà èñêëþ÷åíèåì òîâàðîâ èç ðàçäåëîâ «Àêöèÿ», «Ïîäàðî÷íûå ñåðòèôèêàòû», «Äîñòàâêà», à òàêæå òîâàðîâ, ïðîäàâöîì êîòîðûõ íå ÿâëÿåòñÿ ÎÎÎ "Ýëåêòðîãàçîó÷åò".

6. Âîçâðàò Òîâàðà

6.1. Âîçâðàò Òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà.

6.1.1. Êëèåíò âïðàâå èçìåíèòü ðåøåíèå î ïîêóïêå è îòêàçàòüñÿ îò çàêàçàííîãî Òîâàðà â ëþáîå âðåìÿ äî åãî ïîëó÷åíèÿ, à ïîñëå ïîëó÷åíèÿ Òîâàðà - â òå÷åíèå 7 (ñåìè) äíåé, íå ñ÷èòàÿ äíÿ ïåðåäà÷è Òîâàðà Êëèåíòó. Âîçâðàò ïîëó÷åííîãî Òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà âîçìîæåí â ñëó÷àå, åñëè ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, à òàêæå (ïðè íàëè÷èè) äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ôàêò è óñëîâèÿ ïîêóïêè óêàçàííîãî Òîâàðà. Ïðè îòêàçå Ïîêóïàòåëÿ îò çàêàçàííîãî Òîâàðà Ïðîäàâåö óäåðæèâàåò èç ñóììû, óïëà÷åííîé Ïîêóïàòåëåì çà Òîâàð â ñîîòâåòñòâèè ñ äîãîâîðîì, ðàñõîäû Ïðîäàâöà íà äîñòàâêó Òîâàðà.

6.1.2. Êëèåíò íå âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò Òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, èìåþùåãî èíäèâèäóàëüíî-îïðåäåëåííûå ñâîéñòâà, åñëè óêàçàííûé Òîâàð ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí èñêëþ÷èòåëüíî ïðèîáðåòàþùèì åãî Êëèåíòîì.

6.1.3. Ïðè îòêàçå Êëèåíòà îò Òîâàðà ñîãëàñíî ï.6.1.1. Ïðàâèë Ïðîäàâåö âîçâðàùàåò åìó ñòîèìîñòü âîçâðàùåííîãî Òîâàðà, çà èñêëþ÷åíèåì ðàñõîäîâ ïðîäàâöà íà äîñòàâêó îò Êëèåíòà âîçâðàùåííîãî Òîâàðà, íå ïîçäíåå ÷åì ÷åðåç 10 äíåé ñ äàòû ïîëó÷åíèÿ Ïðîäàâöîì ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ Êëèåíòà. Çàÿâëåíèå ïðèçíàåòñÿ ïîäàííûì â íàäëåæàùåé ôîðìå, åñëè îíî ñîñòàâëåíî â ïèñüìåííîì âèäå ñ ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñüþ Êëèåíòà. Çàÿâëåíèå Êëèåíòà íà âîçâðàò ïåðåäàåòñÿ îäíîâðåìåííî ñ Òîâàðîì, îò êîòîðîãî Êëèåíò îòêàçûâàåòñÿ.

6.1.4.  òå÷åíèå 14 äíåé ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ Çàêàçà, íå ñ÷èòàÿ äíÿ ïåðåäà÷è Òîâàðà, Êëèåíò âïðàâå îáìåíÿòü Òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé Òîâàð, åñëè óêàçàííûé Òîâàð íå ïîäîøåë Êëèåíòó ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè êîìïëåêòàöèè. Êëèåíò íå âïðàâå îáìåíÿòü Òîâàðû íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, óêàçàííûå â Ïåðå÷íå íåïðîäîâîëüñòâåííûõ òîâàðîâ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íå ïîäëåæàùèõ âîçâðàòó èëè îáìåíó, óòâåðæäåííîì Ïîñòàíîâëåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ îò 19.01.1998 ¹ 55, â ÷àñòíîñòè, ñëåäóþùèå Òîâàðû íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà: êàáåëüíàÿ ïðîäóêöèÿ (ïðîâîäà, øíóðû, êàáåëè); ñòðîèòåëüíûå è îòäåëî÷íûå ìàòåðèàëû (ëèíîëåóì, ïëåíêà, êîâðîâûå ïîêðûòèÿ è äðóãèå) è äðóãèå òîâàðû, îòïóñêàåìûå íà ìåòðàæ), òåõíè÷åñêè ñëîæíûå òîâàðû áûòîâîãî íàçíà÷åíèÿ, íà êîòîðûå óñòàíîâëåíû ãàðàíòèéíûå ñðîêè (ýëåêòðîáûòîâûå ìàøèíû è ïðèáîðû; ðàäèîýëåêòðîííàÿ àïïàðàòóðà; âû÷èñëèòåëüíàÿ òåõíèêà; áûòîâîå ãàçîâîå îáîðóäîâàíèå è óñòðîéñòâà, è äð.

6.1.5. Îáìåí Òîâàðà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì âîçâðàòà Òîâàðà Ïðîäàâöó, ïîñëåäóþùåé àííóëÿöèè Çàêàçà èëè Òîâàðà, çàòåì îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà. Ïðè ýòîì àííóëÿöèÿ ÿâëÿåòñÿ òåõíè÷åñêèì äåéñòâèåì è íå ïîäðàçóìåâàåò îòêàç Ïðîäàâöà îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà. Äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ Êëèåíòó â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì ï. 3.20.3. Åñëè öåíà Òîâàðà óâåëè÷èëàñü íà ìîìåíò îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà, ïåðåä îôîðìëåíèåì Êëèåíòó íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè. Íåîôîðìëåíèå íîâîãî Çàêàçà íà Òîâàð â òå÷åíèå 30 êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà àííóëÿöèè Çàêàçà, ÿâëÿåòñÿ äåéñòâèåì Êëèåíòà, ñâèäåòåëüñòâóþùåì îá îòêàçå êëèåíòà îò íàìåðåíèÿ îñóùåñòâèòü îáìåí.

6.1.6. Åñëè íà ìîìåíò îáðàùåíèÿ Êëèåíòà àíàëîãè÷íûé Òîâàð îòñóòñòâóåò â ïðîäàæå ó Ïðîäàâöà, Êëèåíò âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà óêàçàííûé Òîâàð äåíåæíîé ñóììû. Ïðîäàâåö îáÿçàí âåðíóòü óïëà÷åííóþ çà âîçâðàùåííûé Òîâàð äåíåæíóþ ñóììó â òå÷åíèå 7 ðàáî÷èõ äíåé ñî äíÿ ïîëó÷åíèÿ âîçâðàùåííîãî Êëèåíòîì Òîâàðà.

6.1.7. Îáìåí èëè âîçâðàò Òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïðîâîäèòñÿ, åñëè óêàçàííûé Òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè, ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, ïëîìáû, ôàáðè÷íûå ÿðëûêè è ò.ï. Ïðè îáíàðóæåíèè ñëåäîâ ýêñïëóàòàöèè Òîâàðà (â òîì ÷èñëå îòñóòñòâèÿ èëè ñëåäîâ ïåðåêëåéêè øòðèõ-êîäà ELGU.ru, íàðóøåíèÿ ïëîìáû ELGU.ru è ò.ä.), Ïðîäàâåö îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî îòêàçàòü â âîçâðàòå äåíåæíûõ ñðåäñòâ ïî äàííîìó îñíîâàíèþ.

6.2. Âîçâðàò Òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà

6.2.1. Êëèåíò ìîæåò âîçâðàòèòü Òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà èçãîòîâèòåëþ èëè Ïðîäàâöó è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé äåíåæíîé ñóììû â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, ñðîêà ãîäíîñòè ëèáî, åñëè òàêîé ñðîê íå óñòàíîâëåí, â ðàçóìíûé ñðîê, íå ïðåâûøàþùèé äâà ãîäà. Êëèåíò òàêæå ìîæåò ïîòðåáîâàòü çàìåíû Òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ëèáî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ.

6.2.2.  ñëó÷àå îòêàçà Êëèåíòà îò äîãîâîðà è ïðåäúÿâëåíèÿ òðåáîâàíèÿ î âîçâðàòå óïëà÷åííîé çà Òîâàð äåíåæíîé ñóììû ñîãëàñíî ï. 6.2.1. Ïðàâèë, ñòîèìîñòü Òîâàðà ïîäëåæèò âîçâðàòó Êëèåíòó â òå÷åíèå 10 ðàáî÷èõ äíåé ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ Ïðîäàâöîì ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ Êëèåíòà. Çàÿâëåíèå ïðèçíàåòñÿ ïîäàííûì â íàäëåæàùåé ôîðìå, åñëè îíî ñîñòàâëåíî â ïèñüìåííîì âèäå ñ ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñüþ Êëèåíòà. Çàÿâëåíèå Êëèåíòà íà âîçâðàò ïåðåäàåòñÿ îäíîâðåìåííî ñ Òîâàðîì, îò êîòîðîãî Êëèåíò îòêàçûâàåòñÿ. Òîâàð äîëæåí áûòü ïåðåäàí âìåñòå ñ îðèãèíàëàìè ãàðàíòèéíîãî òàëîíà è çàêëþ÷åíèÿ ñåðâèñíîãî öåíòðà (ïðè íàëè÷èè).

6.2.3. Çàìåíà Òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà Òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì âîçâðàòà Òîâàðà Ïðîäàâöó, àííóëÿöèè Çàêàçà èëè Òîâàðà, çàòåì îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà. Ïðè ýòîì àííóëÿöèÿ ÿâëÿåòñÿ òåõíè÷åñêèì äåéñòâèåì è íå ïîäðàçóìåâàåò îòêàç Ïðîäàâöà îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà. Äåíåæíûå ñðåäñòâà âîçâðàùàþòñÿ Êëèåíòó â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì ï. 3.20.3.  Åñëè öåíà Òîâàðà óâåëè÷èëàñü íà ìîìåíò îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà, ïåðåä îôîðìëåíèåì Êëèåíòó íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè. Íåîôîðìëåíèå íîâîãî Çàêàçà íà Òîâàð â òå÷åíèå 30 êàëåíäàðíûõ äíåé ñ ìîìåíòà àííóëÿöèè Çàêàçà, ÿâëÿåòñÿ äåéñòâèåì Êëèåíòà, ñâèäåòåëüñòâóþùåì îá îòêàçå êëèåíòà îò íàìåðåíèÿ îñóùåñòâèòü çàìåíó Òîâàðà.

6.3. Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ

6.3.1.  ñëó÷àå àííóëÿöèè Çàêàçà èëè Òîâàðà ïîñëå åãî ïîëó÷åíèÿ, äåíåæíûå ñðåäñòâà ïîäëåæàò âîçâðàòó, ïðè ýòîì ñïîñîá âîçâðàòà îïðåäåëÿåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñïîñîáà, êîòîðûé áûë èñïîëüçîâàí Êëèåíòîì ïðè îïëàòå Òîâàðà. Ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ Êëèåíòà äåíåæíàÿ ñóììà, óïëà÷åííàÿ çà Çàêàç, ìîæåò áûòü îòðàæåíà íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå Êëèåíòà è èñïîëüçîâàíà äëÿ îïëàòû ïîñëåäóþùèõ Çàêàçîâ (çà èñêëþ÷åíèåì ïï. «ä» è «å» ï.6.3.2.)

6.3.2. Âîçâðàò äåíåæíûõ ñðåäñòâ îñóùåñòâëÿåòñÿ Ïðîäàâöîì îäíèì èç ñëåäóþùèõ ñïîñîáîâ:

à) íàëè÷íûìè äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè ïî ìåñòó íàõîæäåíèÿ Ïðîäàâöà – òîëüêî â ñëó÷àå îïëàòû íàëè÷íûìè äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè;

á) ïî÷òîâûì ïåðåâîäîì èëè áàíêîâñêèì ïåðåâîäîì ïî ðåêâèçèòàì, óêàçàííûìè Êëèåíòîì â çàÿâëåíèè - â ñëó÷àå îïëàòû ÷åðåç, ÷åðåç Èíòåðíåò-áàíê, ïî÷òîâûì ïåðåâîäîì èëè áàíêîâñêèì ïåðåâîäîì, à òàêæå íàëè÷íûìè äåíåæíûìè ñðåäñòâàìè;

â) íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà – â ñëó÷àå îïëàòû áàíêîâñêîé êàðòîé;

ã) íà ñ÷åò â èíûõ ñèñòåìàõ áåçíàëè÷íûõ ðàñ÷åòîâ èíîãî áåçíàëè÷íîãî ñðåäñòâà ïëàòåæà (ßíäåêñ.Äåíüãè, WebMoney, Äåíüãè@mail.ru, ìîáèëüíûé ïëàòåæ InPlat, ïëàòåæíûå òåðìèíàëû QIWI è ò.ï.), ñ êîòîðîãî ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà – â ñëó÷àå îïëàòû ñîîòâåòñòâóþùèì ñïîñîáîì;

ä) íà Ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò (äëÿ îïëàòû äðóãèõ Òîâàðîâ, â ò.÷. àíàëîãè÷íûõ) – ïðè ëþáîì ñïîñîáå îïëàòû, çà èñêëþ÷åíèåì îïëàòû áàíêîâñêîé êàðòîé èëè ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà;

å) íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò êëèåíòà â Áàíêå, ïðåäîñòàâëÿþùåì êðåäèò - â ñëó÷àå îïëàòû Òîâàðà ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà.

6.3.3.  ñëó÷àå àííóëÿöèè Çàêàçà èëè Òîâàðà äî ìîìåíòà åãî ïîëó÷åíèÿ, ïðåäîïëà÷åííûå äåíåæíûå ñðåäñòâà àâòîìàòè÷åñêè âîçâðàùàþòñÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò Êëèåíòà. Äëÿ Çàêàçîâ è Òîâàðîâ, îïëà÷åííûõ áàíêîâñêîé êàðòîé, àâòîìàòè÷åñêè áóäåò îôîðìëåí âîçâðàò íà êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà. Äëÿ Çàêàçîâ è Òîâàðîâ, îïëà÷åííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì Ïîòðåáèòåëüñêîãî êðåäèòà, àâòîìàòè÷åñêè áóäåò îôîðìëåí âîçâðàò íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò êëèåíòà â Áàíêå, ïðåäîñòàâëÿþùåì êðåäèò.

6.3.4. Äëÿ âîçâðàòà äåíåæíûõ ñðåäñòâ, ïîñòóïèâøèõ íà Ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò çà àííóëèðîâàííûé Çàêàç, Êëèåíò íàïðàâëÿåò ÷åðåç ïèñüìî ñ óêàçàíèåì ñîîòâåòñòâóþùèõ äàííûõ: ÔÈÎ ïîëó÷àòåëÿ, ïîëíûå ðåêâèçèòû áàíêîâñêîãî ñ÷åòà èëè ïî÷òîâûé àäðåñ. Äî ìîìåíòà ïîñòóïëåíèÿ îò Êëèåíòà íåîáõîäèìîé äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ âîçâðàòà èíôîðìàöèè äåíåæíûå ñðåäñòâà áóäóò íàõîäèòüñÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå, è èõ òàêæå ìîæíî èñïîëüçîâàòü äëÿ îïëàòû ïîñëåäóþùèõ Çàêàçîâ.

6.3.5. Äåíåæíûå ñðåäñòâà, ïîñòóïèâøèå íà Ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò Êëèåíòà ïðè àêòèâàöèè ïîäàðî÷íûõ ñåðòèôèêàòîâ, íå ïîäëåæàò âîçâðàòó Êëèåíòó è ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû òîëüêî äëÿ îïëàòû Òîâàðîâ íà Ñàéòå.

6.3.6. Åñëè â òå÷åíèå ïîñëåäíèõ òðåõ ëåò äâèæåíèå ñðåäñòâ (ñïèñàíèå èëè çà÷èñëåíèå) íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå íå îñóùåñòâëÿëîñü, ñðåäñòâà ìîãóò áûòü ñïèñàíû ñ Ïîëüçîâàòåëüñêîãî ñ÷åòà.

6.4. Ïîðÿäîê äåéñòâèé ïðè íàðóøåíèè ïðîäàâöîì óñëîâèÿ îá àññîðòèìåíòå (ïåðåñîðòå).

6.4.1.  ñëó÷àå ïåðåäà÷è Òîâàðà â íàðóøåíèè óñëîâèÿ îá àññîðòèìåíòå íå ïðèìåíÿþòñÿ ïðàâèëà ñò. 468 ÃÊ ÐÔ.

6.4.2. Åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî íàñòîÿùèìè Ïðàâèëàìè, â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â Çàêàçå Òîâàðà, íå ñîîòâåòñòâóþùåãî çàêàçàííîìó àññîðòèìåíòó (ïåðåñîðò), Êëèåíò âïðàâå ïðè ïåðåäà÷å Çàêàçà îòêàçàòüñÿ îò äàííîãî Òîâàðà è ïîòðåáîâàòü çàìåíû íà Òîâàð â àññîðòèìåíòå, ïðåäóñìîòðåííîì Çàêàçîì, ëèáî âîçâðàòà óïëà÷åííûõ äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà ôàêòè÷åñêè íåïåðåäàííûé Òîâàð.

6.4.3. Òîâàð, ïåðåäàííûé Êëèåíòó â íàðóøåíèå óñëîâèÿ îá àññîðòèìåíòå, ïîäëåæèò âîçâðàòó Ïðîäàâöó.  ñëó÷àå åñëè Êëèåíò ïðèíèìàåò äàííûé Òîâàð, Ïðîäàâåö âïðàâå ïîòðåáîâàòü îò Êëèåíòà îïëàòû äàííîãî Òîâàðà ïî öåíå, óñòàíîâëåííîé Ïðîäàâöîì äëÿ äàííîãî Òîâàðà íà Ñàéòå íà ìîìåíò ïåðåäà÷è Òîâàðà (â òîì ÷èñëå â ñóäåáíîì ïîðÿäêå). Åñëè ôàêòè÷åñêè ïåðåäàííûé Òîâàð îòñóòñòâóåò â àññîðòèìåíòå Ïðîäàâöà, ïðåäñòàâëåííîì íà Ñàéòå íà ìîìåíò ïåðåäà÷è Òîâàðà, äàííûé Òîâàð îïëà÷èâàåòñÿ ïî öåíå, ñîãëàñîâàííîé ñ Ïðîäàâöîì.

6.4.4. Çàìåíà Òîâàðà, íå ñîîòâåòñòâóþùåãî Çàêàçó ïî àññîðòèìåíòó, îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà.  ñëó÷àå åñëè Òîâàð, íå ñîîòâåòñòâóþùèé àññîðòèìåíòó, áûë ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åí Êëèåíòîì, åãî ñòîèìîñòü âîçâðàùàåòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà ëèáî, åñëè ïðåäîïëàòà áûëà îñóùåñòâëåíà èíûì ñïîñîáîì, îòðàæàåòñÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå, êîòîðûé âûáèðàåòñÿ êàê ñïîñîá îïëàòû íîâîãî Çàêàçà. Åñëè íåäîñòàþùèé Òîâàð íå áûë îïëà÷åí Êëèåíòîì, îí îïëà÷èâàåòñÿ ëþáûì äîñòóïíûì ñïîñîáîì, âûáðàííûì Êëèåíòîì ëèáî Ïðîäàâöîì ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ Êëèåíòîì, ïðè îôîðìëåíèè íîâîãî Çàêàçà. Åñëè öåíà Òîâàðà óâåëè÷èëàñü, ïåðåä îôîðìëåíèåì íîâîãî Çàêàçà íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè. Íåîôîðìëåíèå íîâîãî Çàêàçà â òå÷åíèå 30 äíåé ñ ìîìåíòà àííóëÿöèè ïåðâîíà÷àëüíîãî Çàêàçà, ÿâëÿåòñÿ äåéñòâèåì Êëèåíòà, ñâèäåòåëüñòâóþùåì îá îòêàçå Êëèåíòà îò íàìåðåíèÿ îñóùåñòâèòü çàìåíó.

6.4.5.  ñëó÷àå íåâîçìîæíîñòè îñóùåñòâèòü çàìåíó Òîâàðà, Ïðîäàâåö óâåäîìëÿåò îá ýòîì Êëèåíòà ïîñðåäñòâîì òåëåôîííîãî çâîíêà, è/èëè íàïðàâëåíèÿ ñîîáùåíèÿ íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óêàçàííûé Êëèåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè, è/èëè â ðàçäåë, à äåíåæíûå ñðåäñòâà, ôàêòè÷åñêè îïëà÷åííûå çà íåïåðåäàííûé Òîâàð, âîçâðàùàþòñÿ â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì ï.6.4.6.

6.4.6. Äåíåæíûå ñðåäñòâà, îïëà÷åííûå Êëèåíòîì çà ôàêòè÷åñêè íåïåðåäàííûé Òîâàð, âîçâðàùàþòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé ïðîèçâîäèëàñü îïëàòà ëèáî, åñëè ïðåäîïëàòà áûëà îñóùåñòâëåíà èíûì ñïîñîáîì, çà÷èñëÿþòñÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêèé ñ÷åò Êëèåíòà è ïîäëåæàò âîçâðàòó â òå÷åíèå 10 ðàáî÷èõ äíåé ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ Êëèåíòà î âîçâðàòå äåíåæíûõ ñðåäñòâ. Âîçâðàò óïëà÷åííîé çà Òîâàð ñóììû îñóùåñòâëÿåòñÿ òåì ñïîñîáîì, êîòîðûì áûëà ïðîèçâåäåíà îïëàòà.

6.5. Ïîðÿäîê äåéñòâèé ïðè íàðóøåíèè Ïðîäàâöîì óñëîâèÿ î êîëè÷åñòâå.

6.5.1. Åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî íàñòîÿùèìè Ïðàâèëàìè, ïðè ïåðåäà÷å Çàêàçà Êëèåíò îáÿçàí ïðîâåðèòü êîëè÷åñòâî Òîâàðîâ â Çàêàçå. Åñëè ïðè ïåðåäà÷å Çàêàçà Êëèåíòîì îáíàðóæåíû ðàñõîæäåíèÿ ïî êîëè÷åñòâó Òîâàðà â Çàêàçå, Êëèåíò îáÿçàí â ïðèñóòñòâèè ïðåäñòàâèòåëÿ Ïðîäàâöà èëè ïåðåâîç÷èêà ñîñòàâèòü Àêò î ðàñõîæäåíèè ïî êîëè÷åñòâó.

6.5.2. Åñëè Ïðîäàâåö ïåðåäàë Êëèåíòó ìåíüøåå êîëè÷åñòâî Òîâàðà, ÷åì îïðåäåëåíî Çàêàçîì (íåäîâëîæåíèå), Êëèåíò ïðè ïåðåäà÷å Çàêàçà âïðàâå ïðèíÿòü Òîâàð â ÷àñòè, ñîîòâåòñòâóþùåé Çàêàçó, è ïîòðåáîâàòü ïåðåäàòü íåäîñòàþùåå êîëè÷åñòâî Òîâàðà, ëèáî, åñëè íåäîñòàþùèé Òîâàð áûë îïëà÷åí, îòêàçàòüñÿ îò Çàêàçà â ÷àñòè íåäîñòàþùåãî Òîâàðà è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà äåíåæíûõ ñðåäñòâ çà íåäîñòàþùèé Òîâàð.

6.5.3.  ñëó÷àå åñëè íåäîñòàþùèé Òîâàð áûë ïðåäâàðèòåëüíî îïëà÷åí Êëèåíòîì, åãî ñòîèìîñòü îòðàæàåòñÿ íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå, êîòîðûé âûáèðàåòñÿ êàê ñïîñîá îïëàòû íîâîãî Çàêàçà, ëèáî àâòîìàòè÷åñêè âîçâðàùàåòñÿ íà áàíêîâñêóþ êàðòó, ñ êîòîðîé áûëà ïðîèçâåäåíà îïëàòà.

6.5.4. Ïåðåäà÷à íåäîñòàþùåãî Òîâàðà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïîñðåäñòâîì îôîðìëåíèÿ íîâîãî Çàêàçà, ïðè óñëîâèè – åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî íàñòîÿùèìè Ïðàâèëàìè - ïðåäîñòàâëåíèÿ Êëèåíòîì Àêòà î ðàñõîæäåíèè (Àêòà î íåäîâëîæåíèè), ñîñòàâëåííîãî â ïîðÿäêå ï.6.5.1. Åñëè öåíà Òîâàðà óâåëè÷èëàñü, ïåðåä îôîðìëåíèåì íîâîãî Çàêàçà íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî Ñëóæáîé ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè. Åñëè íåäîñòàþùèé Òîâàð íå áûë ðàíåå îïëà÷åí Êëèåíòîì, ëèáî åãî ñòîèìîñòü áûëà âîçâðàùåíà íà áàíêîâñêóþ êàðòó, îí îïëà÷èâàåòñÿ ëþáûì äîñòóïíûì ñïîñîáîì ïðè îôîðìëåíèè íîâîãî Çàêàçà. Íåîôîðìëåíèå íîâîãî Çàêàçà â òå÷åíèå 30 äíåé ñ ìîìåíòà àííóëÿöèè ïåðâîíà÷àëüíîãî Çàêàçà, ÿâëÿåòñÿ äåéñòâèåì Êëèåíòà, ñâèäåòåëüñòâóþùåì îá îòêàçå îò íàìåðåíèÿ îñóùåñòâèòü ïîëó÷åíèå íåäîñòàþùåãî Òîâàðà.

6.5.5.  ñëó÷àå íåâîçìîæíîñòè ïåðåäàòü íåäîñòàþùèé Òîâàð, Ïðîäàâåö óâåäîìëÿåò îá ýòîì Êëèåíòà ïîñðåäñòâîì òåëåôîííîãî çâîíêà, è/èëè íàïðàâëåíèÿ ñîîáùåíèÿ íà ýëåêòðîííûé àäðåñ, óêàçàííûé Êëèåíòîì ïðè ðåãèñòðàöèè, è/èëè â ðàçäåë "Ñîîáùåíèÿ", à äåíåæíûå ñðåäñòâà, ôàêòè÷åñêè îïëà÷åííûå çà íåäîñòàþùèé Òîâàð, îòðàæåííûå íà Ïîëüçîâàòåëüñêîì ñ÷åòå Êëèåíòà, ïîäëåæàò âîçâðàòó â òå÷åíèå 10 äíåé ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ Êëèåíòà î âîçâðàòå äåíåæíûõ ñðåäñòâ ñ ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñüþ êëèåíòà, à òàêæå Àêòà î ðàñõîæäåíèè (Àêòà î íåäîâëîæåíèè) ïî êîëè÷åñòâó, ñîñòàâëåííîãî â ïîðÿäêå ï.6.5.1. Âîçâðàò óïëà÷åííîé çà Òîâàð ñóììû îñóùåñòâëÿåòñÿ ñïîñîáîì ñîãëàñíî ï.6.3.2. Ïðàâèë ïðîäàæè.

6.5.6.  ñëó÷àå íàðóøåíèÿ Êëèåíòîì ï.6.5.1 â ÷àñòè ñîñòàâëåíèÿ Àêòà, Ïðîäàâåö âïðàâå îòêàçàòü Êëèåíòó â óäîâëåòâîðåíèè ïðåòåíçèé ïî êîëè÷åñòâó ïåðåäàííîãî Òîâàðà.

6.6. Åñëè ïðè ïîëó÷åíèè Çàêàçà ÷åðåç àâòîìàòèçèðîâàííûå òåðìèíàëû âûäà÷è Çàêàçîâ Êëèåíòó áûë ïåðåäàí Òîâàð ñ íàðóøåíèåì óñëîâèé äîãîâîðà, êàñàþùèõñÿ êîëè÷åñòâà, àññîðòèìåíòà, êîìïëåêòíîñòè, Êëèåíò âïðàâå íå ïîçäíåå 3-õ äíåé ïîñëå ïîëó÷åíèÿ Òîâàðà ñîîáùèòü îá ýòîì Ïðîäàâöó, îôîðìèâ çàÿâëåíèå íà âîçâðàò â ïèñüìåííîì âèäå ñ ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñüþ Êëèåíòà. Çàÿâëåíèå íà âîçâðàò ïåðåäàåòñÿ îäíîâðåìåííî ñ Òîâàðîì, îò êîòîðîãî Êëèåíò îòêàçûâàåòñÿ (â ñëó÷àå íàëè÷èÿ Òîâàðà).

6.7. Ïîäðîáíóþ èíôîðìàöèþ î ïîðÿäêå ïðåäúÿâëåíèÿ ïðåòåíçèé ïî êà÷åñòâó è âîçâðàòó Òîâàðà ìîæíî óòî÷íèòü â Ñëóæáå ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè 

7. Èíòåëëåêòóàëüíàÿ ñîáñòâåííîñòü

7.1. Âñÿ òåêñòîâàÿ èíôîðìàöèÿ è ãðàôè÷åñêèå èçîáðàæåíèÿ, íàõîäÿùèåñÿ íà Ñàéòå, ÿâëÿþòñÿ ñîáñòâåííîñòüþ Ïðîäàâöà è/èëè åãî êîíòðàãåíòîâ. 

8. Ãàðàíòèè è îòâåòñòâåííîñòü

8.1. Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà óùåðá, ïðè÷èíåííûé Êëèåíòó âñëåäñòâèå íåíàäëåæàùåãî èñïîëüçîâàíèÿ Òîâàðîâ, çàêàçàííûõ è/èëè ïðèîáðåòåííûõ â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå.

8.2. Ïðîäàâåö íå îòâå÷àåò çà óáûòêè Ïîêóïàòåëÿ, âîçíèêøèå â ðåçóëüòàòå:

8.2.1. íåïðàâèëüíîãî çàïîëíåíèÿ áëàíêà-çàêàçà (çàÿâêè), â ò. ÷. íåïðàâèëüíîãî óêàçàíèÿ ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ,

8.2.2. íåïðàâîìåðíûõ äåéñòâèé òðåòüèõ ëèö.

8.3. Ïîêóïàòåëü íåñ¸ò âñþ îòâåòñòâåííîñòü çà äîñòîâåðíîñòü ñâåäåíèé, óêàçàííûõ èì ïðè ðåãèñòðàöèè â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå.

8.4. Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà ñîäåðæàíèå è ôóíêöèîíèðîâàíèå Âíåøíèõ ñàéòîâ.

8.5. Ïðîäàâåö âïðàâå ïåðåóñòóïàòü ëèáî êàêèì-ëèáî èíûì ñïîñîáîì ïåðåäàâàòü ñâîè ïðàâà è îáÿçàííîñòè, âûòåêàþùèå èç åãî îòíîøåíèé ñ Êëèåíòîì, òðåòüèì ëèöàì.

8.6. Êëèåíò îáÿçóåòñÿ íå èñïîëüçîâàòü çàêàçàííûé Òîâàð â ïðåäïðèíèìàòåëüñêèõ öåëÿõ.

8.7. Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà óáûòêè, êîòîðûå Êëèåíò ìîæåò ïîíåñòè â ðåçóëüòàòå òîãî, ÷òî åãî ëîãèí è ïàðîëü ñòàëè èçâåñòíû òðåòüåìó ëèöó.

8.8 Ñòîðîíû îñâîáîæäàþòñÿ îò îòâåòñòâåííîñòè çà ïîëíîå èëè ÷àñòè÷íîå íåèñïîëíåíèå ñâîèõ îáÿçàòåëüñòâ, åñëè òàêîå íåèñïîëíåíèå ÿâèëîñü ñëåäñòâèåì äåéñòâèÿ îáñòîÿòåëüñòâ íåïðåîäîëèìîé ñèëû, âîçíèêøèõ ïîñëå âñòóïëåíèÿ â ñèëó Ïðàâèë, â ðåçóëüòàòå ñîáûòèé ÷ðåçâû÷àéíîãî õàðàêòåðà, êîòîðûå Ñòîðîíû íå ìîãëè ïðåäâèäåòü è ïðåäîòâðàòèòü ðàçóìíûìè ìåðàìè.  èíûõ ñëó÷àÿõ Ñòîðîíû íåñóò îòâåòñòâåííîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.

8.9. Ñðîêè ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ Òîâàðà óñòàíàâëèâàþòñÿ èçãîòîâèòåëåì èëè Ïðîäàâöîì. Ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå è ðåìîíò ïðîèçâîäÿòñÿ â àâòîðèçîâàííûõ ñåðâèñíûõ öåíòðàõ, àäðåñà è òåëåôîíû êîòîðûõ óêàçàíû â ãàðàíòèéíîì òàëîíå.

8.10. Ãàðàíòèéíûé ñðîê èñ÷èñëÿåòñÿ ñ ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ Òîâàðà Ïîêóïàòåëåì.

8.11. Ãàðàíòèÿ íà Òîâàð íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:

8.11.1. ïîâðåæäåíèÿ Òîâàðà â ðåçóëüòàòå óìûøëåííûõ äåéñòâèé èëè íåáðåæíîé ýêñïëóàòàöèè;

8.11.2. íåèñïðàâíîñòè Òîâàðà, ïðèìåíÿåìîãî â ñàíòåõíè÷åñêîé è/èëè îòîïèòåëüíîé ñèñòåìå, âñëåäñòâèå èñïîëüçîâàíèÿ íåêà÷åñòâåííîé èëè íå ñîîòâåòñòâóþùåé íîðìàì âîäû è/èëè òåïëîíîñèòåëÿ (â òîì ÷èñëå èç-çà çàãðÿçíåíèÿ èëè çàìåðçàíèÿ);

8.11.3. íàëè÷èÿ âíåøíèõ ïîâðåæäåíèé;

8.11.4. ýêñïëóàòàöèîííîãî èçíîñà è åñòåñòâåííîãî èçìåíåíèÿ ñîñòîÿíèÿ (â òîì ÷èñëå ñòàðåíèå) Òîâàðà;

8.11.5. íà ðàñõîäíûå äåòàëè è ìàòåðèàëû (â òîì ÷èñëå ïðîêëàäêè è óïëîòíèòåëè, ôèëüòðû, ïðåäîõðàíèòåëè, ëàìïû è ò.ï.);

8.11.6. íà äåôåêòû, íåèñïðàâíîñòè èëè êîððîçèÿ çàïàñíûõ ÷àñòåé, âîçíèêøèå â ðåçóëüòàòå âîçäåéñòâèÿ ïðîìûøëåííûõ è õèìè÷åñêèõ âûáðîñîâ, êèñëîòíîãî èëè ùåëî÷íîãî çàãðÿçíåíèÿ âîçäóõà, ðàñòèòåëüíîãî ñîêà, ïðîäóêòîâ æèçíåäåÿòåëüíîñòè ïòèö è æèâîòíûõ, õèìè÷åñêè àêòèâíûõ âåùåñòâ, â òîì ÷èñëå ïðèìåíÿåìûõ äëÿ áîðüáû ñ îáëåäåíåíèåì äîðîã, ãðàäà, ìîëíèè è ïðî÷èõ ïðèðîäíûõ ÿâëåíèé;

8.11.7. åñëè ïîâðåæäåíû êàêèå-ëèáî çàùèòíûå çíàêè ôèðìû-ïðîèçâîäèòåëÿ èëè ôèðìû-Ïðîäàâöà: ñòèêåðû, íàêëåéêè, ãîëîãðàììû, ïëîìáû è äð.

8.11.8. åñëè ñåðèéíûå íîìåðà íà èçäåëèÿõ èëè èõ ìàðêèðîâêà íå ñîîòâåòñòâóþò ñâåäåíèÿì, îáîçíà÷åííûì â ãàðàíòèéíîì òàëîíå.

8.11.9. åñëè èçäåëèÿ ïîäâåðãëèñü ðåìîíòó íåóïîëíîìî÷åííûìè ëèöàìè ñ íàðóøåíèåì òðåáîâàíèé ïðîèçâîäèòåëÿ è íîðì òåõíèêè áåçîïàñíîñòè.

8.11.10. åñëè äåôåêòû âûçâàíû èçìåíåíèÿìè âñëåäñòâèå ïðèìåíåíèÿ Òîâàðà ñ öåëüþ, íå ñîîòâåòñòâóþùåé óñòàíîâëåííîé ñôåðå ïðèìåíåíèÿ äàííîãî Òîâàðà, óêàçàííîé â ðóêîâîäñòâå ïî ýêñïëóàòàöèè.

8.11.11. åñëè èçäåëèå ïîâðåæäåíî èëè âûøëî èç ñòðîÿ â ñâÿçè ñ íàðóøåíèåì ïðàâèë è óñëîâèé óñòàíîâêè, ïîäêëþ÷åíèÿ, àäàïòàöèè ïîä ìåñòíûå òåõíè÷åñêèå óñëîâèÿ Ïîêóïàòåëÿ, ýêñïëóàòàöèè, õðàíåíèÿ è òðàíñïîðòèðîâêè.

8.11.12. åñëè îáîðóäîâàíèå ïîâðåæäåíî âñëåäñòâèå ïðèðîäíûõ ñòèõèé, ïîæàðîâ, íàâîäíåíèé, çåìëåòðÿñåíèé, áûòîâûõ ôàêòîðîâ è ïðî÷èõ ñèòóàöèé, íå çàâèñÿùèõ îò Ïðîäàâöà.

8.11.13. åñëè èçäåëèå èìååò âûðàæåííûå ìåõàíè÷åñêèå è/èëè ýëåêòðè÷åñêèå ïîâðåæäåíèÿ, ïîëó÷åííûå â ðåçóëüòàòå êàêèõ-ëèáî äåéñòâèé Ïîêóïàòåëÿ ëèáî ñòîðîííèõ ëèö.

8.11.14. åñëè âîçíèêëî ïîâðåæäåíèå, âûçâàííîå ïîïàäàíèåì âíóòðü èçäåëèÿ ïîñòîðîííèõ ïðåäìåòîâ, âåùåñòâ, æèäêîñòåé, íàñåêîìûõ èëè æèâîòíûõ.

8.11.15. äåôåêòû âûçâàíû èñïîëüçîâàíèåì ðàñõîäíûõ ìàòåðèàëîâ, íå ñîîòâåòñòâóþùèõ òðåáîâàíèÿì ýêñïëóàòàöèè.

8.11.16. åñëè âîçíèêëè ïîâðåæäåíèÿ, âûçâàííûå èñïîëüçîâàíèåì íåñòàíäàðòíûõ çàï÷àñòåé, íåñîáëþäåíèåì ñðîêîâ òåõíè÷åñêîãî è ïðîôèëàêòè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ, åñëè îíî íåîáõîäèìî äëÿ äàííîãî èçäåëèÿ.

8.11.17. åñëè ïðåäñòàâèòåëåì ñåðâèñíîé ñëóæáû áûëî çàìå÷åíî èñïîëüçîâàíèå íåøòàòíûõ ðåæèìîâ èëè ïàðàìåòðîâ ðàáîòû îáîðóäîâàíèÿ èëè åãî êîìïîíåíòîâ (÷àñòîò, íàïðÿæåíèé è äð.).

8.12. Ãàðàíòèéíîå îáñëóæèâàíèå îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðè íàëè÷èè ãàðàíòèéíîãî òàëîíà, îôîðìëåííîãî íàäëåæàùèì îáðàçîì, à òàêæå äîêóìåíòîâ, ïîäòâåðæäàþùèõ ïðèîáðåòåíèå Òîâàðà ó Ïðîäàâöà.

8.13. Ïðè ïîêóïêå òåõíè÷åñêè ñëîæíîãî Òîâàðà Ïîêóïàòåëü îáÿçàí ïðîèçâåñòè ñáîðêó, óñòàíîâêó è ïîäêëþ÷åíèå â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ñòàíäàðòîâ èëè òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèåé, ïðèëàãàåìîé ê Òîâàðó (òåõíè÷åñêèé ïàñïîðò, èíñòðóêöèÿ ïî ýêñïëóàòàöèè).

9. Êîíôèäåíöèàëüíîñòü è çàùèòà ïåðñîíàëüíîé èíôîðìàöèè

9.1. Ïîäðîáíàÿ èíôîðìàöèÿ î êîíôèäåíöèàëüíîñòè è çàùèòå ïåðñîíàëüíîé èíôîðìàöèè ïðåäñòàâëåíà â «Ïîëèòèêå â îòíîøåíèè îáðàáîòêè ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ».

10. Ïðî÷èå óñëîâèÿ

10.1. Ê îòíîøåíèÿì ìåæäó Êëèåíòîì è Ïðîäàâöîì ïðèìåíÿåòñÿ ïðàâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.

10.2. Ïîêóïàòåëü ãàðàíòèðóåò, ÷òî âñå óñëîâèÿ íàñòîÿùèõ Ïðàâèë åìó ïîíÿòíû, è îí ïðèíèìàåò èõ áåçóñëîâíî è â ïîëíîì îáú¸ì

10.2.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ âîïðîñîâ è ïðåòåíçèé ñî ñòîðîíû Êëèåíòà îí äîëæåí îáðàòèòüñÿ â Ñëóæáó ïî ðàáîòå ñ êëèåíòàìè. Ïðè ýòîì îòâåòû Ïðîäàâöà íà îáðàùåíèÿ Êëèåíòà ïðèçíàþòñÿ íàïðàâëåííûìè â íàäëåæàùåé ôîðìå â ñëó÷àå èõ îòïðàâêè íà ýëåêòðîííûé àäðåñ Êëèåíòà, óêàçàííûé èì ïðè ðåãèñòðàöèè, ëèáî â ïèñüìåííîé ôîðìå íà ïî÷òîâûé àäðåñ Êëèåíòà (ïðè íàëè÷èè ñîîòâåòñòâóþùåãî ðàñïîðÿæåíèÿ). Âñå âîçíèêàþùåå ñïîðû ñòîðîíû áóäóò ñòàðàòüñÿ ðåøèòü ïóòåì ïåðåãîâîðîâ, ïðè íåäîñòèæåíèè ñîãëàøåíèÿ ñïîð áóäåò ïåðåäàí íà ðàññìîòðåíèå â ñóäåáíûé îðãàí â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèì çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ.

10.3. Ïðèçíàíèå ñóäîì íåäåéñòâèòåëüíîñòè êàêîãî-ëèáî ïîëîæåíèÿ íàñòîÿùèõ Ïðàâèë è ïðàâèë íå âëå÷åò çà ñîáîé íåäåéñòâèòåëüíîñòü îñòàëüíûõ ïîëîæåíèé. 

10.4. Ïðîäàâåö âïðàâå ïåðåóñòóïàòü ëèáî êàêèì-ëèáî èíûì ñïîñîáîì ïåðåäàâàòü ñâîè ïðàâà è îáÿçàííîñòè, âûòåêàþùèå èç åãî îòíîøåíèé ñ Ïîêóïàòåëåì, òðåòüèì ëèöàì.

10.5. Èíòåðíåò-ìàãàçèí îñòàâëÿåò çà ñîáîé ïðàâî ðàñøèðÿòü è ñîêðàùàòü òîâàðíîå ïðåäëîæåíèå íà ñàéòå, ðåãóëèðîâàòü äîñòóï ê ïîêóïêå ëþáûõ òîâàðîâ, à òàêæå ïðèîñòàíàâëèâàòü èëè ïðåêðàùàòü ïðîäàæó ëþáûõ Òîâàðîâ ïî ñâîåìó ñîáñòâåííîìó óñìîòðåíèþ.

10.6. Íà ñàéòå Ïðîäàâöà èìåþòñÿ ññûëêè, ïîçâîëÿþùèå ïåðåéòè íà äðóãèå ñàéòû. Ïðîäàâåö íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà ñâåäåíèÿ, ïóáëèêóåìûå íà ýòèõ ñàéòàõ, è ïðåäîñòàâëÿåò ññûëêè íà íèõ òîëüêî â öåëÿõ îáåñïå÷åíèÿ óäîáñòâà äëÿ ïîñåòèòåëåé ñâîåãî ñàéòà.